Configurei uma conta IMAP no Outlook 2013 que, a princípio, funciona bem. Ele sincroniza a caixa de entrada e busca cerca de 2 MB de mensagens. Novas mensagens chegam prontamente na caixa de entrada, tudo parece bem.
Mas depois de, digamos, 10 minutos, a sincronização enlouquece. O Outlook fixa um núcleo da CPU em 100% e a pasta "Problemas de sincronização" começa a ser preenchida com mensagens de sincronização, uma nova a cada segundo (a cada segundo), assim:
De vez em quando ocorre um erro:
Eu já havia usado POP3 para esta conta no Outlook 2010 sem problemas, mas quero mudar para IMAP, pois estou usando IMAP (sem problemas) para a mesma caixa de entrada no meu iPhone.
Perguntei ao meu serviço fornecido se eles estão cientes de algum problema de compatibilidade com o serviço IMAP, e a resposta foi basicamente "Não use o Outlook 2013 ainda, fede".
Eu vejo váriosoutro relatóriosdomesmo emitirque remonta aos dias de pré-lançamento com respostas como "é pré-lançamento, aguarde". Bem, já faz quase um mês que é RTM, alguém sabe o que está acontecendo? É um bug reconhecido? Uma incompatibilidade de servidor? Existe alguma solução alternativa conhecida do lado do cliente? (Afinal, funciona sem problemas durante os primeiros 10-20 minutos).
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Já vi isso antes no trabalho e a solução que encontramos para nós foi carregar o Outlook no modo de segurança e o problema "desapareceu". O único problema é que não resolveu o problema.
Abra oPrompt de comandoe digite o comando adequado à versão do Windows que você instalou:
Janelas de 32 bits
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
Janelas de 64 bits
"C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Outlook.exe" safe:3
Certifique-se de copiar e colar toda a linha, incluindo ao "redor do nome do arquivo. Você não precisa mudar para o diretório, ele será executado ou não.
Se você não tiver certeza de qual versão do Windows possui, tente a segunda e depois a primeira(a maioria dos novos computadores são instalações do Windows de 64 bits).
Se isso funcionar para você, crie um atalho e coloque-o onde quiser com o destino enquanto o comando é copiado acima.
Responder2
Este erro é causado por um diretório raiz direcionado incorretamente para a caixa de correio IMAP. Defina a raiz da caixa de correio (nas configurações do Outlook) como ‘caixa de entrada’ (na maioria dos casos, mas verifique o nome real da caixa de entrada através do serviço de webmail dessa conta) e o erro será histórico.