Adicionei meu Gmail ao Outlook 2013 via IMAP. Agora, sempre que escrevo um e-mail, se eu esperar um pouco, ele salva uma cópia na minha pasta de rascunhos IMAP. No entanto, quando eu envio a mensagem, a mensagem é enviadamasa mensagem na pasta de rascunhos ainda permanece! Eventualmente, isso tornou minha pasta de rascunhos inútil porque não contém apenas rascunhos - ela contém muitos e-mails de trabalho em andamento que não são rascunhos (ou seja, muito ruído em meus rascunhos!)
Como posso configurar o Outlook para que, ao enviar o e-mail, ele não tenha rascunhos?
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Quando o Outlook se conecta ao Gmail via IMAP, o Gmail instrui o Outlook onde deseja que seus rascunhos sejam armazenados. Mas como o Outlook lida com rascunhos de maneira diferente do que o Gmail espera (ou seja, tratamento local em vez de compatível com IMAP), as cópias dos rascunhos podem permanecer no servidor mesmo depois que o email for enviado.
Você pode resolver isso fazendo com que o Outlook use uma pasta de rascunhos local no computador em que o Outlook está instalado, em vez da pasta de rascunhos do Gmail.
Clique com o botão direito em uma pasta da conta IMAP que você está usando. Selecione "Pastas IMAP...". Selecione a aba "Inscrito" e clique em "Consulta".
Na lista de resultados, selecione a pasta Rascunhos e clique em “Cancelar inscrição”.
Você deverá ver a pasta "Rascunhos" no Outlook substituída por uma pasta chamada "Rascunhos (somente este computador)"
Observe que (obviamente) isso significará que os rascunhos naquele computador não serão mais sincronizados com o Gmail, portanto você não poderá acessar e concluir esses rascunhos por meio da interface da web ou de outro computador.
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Como não posso comentar devido à baixa reputação, postarei aqui.
Tentei a primeira solução aceita acima e recebi um erro: "Não é possível cancelar a assinatura da pasta. '[GMail]/Rascunhos' é uma pasta especial e não pode ser cancelada no Outlook."
Como alternativa, acessei o GMail pela interface web. Em seguida, fui para a configuração (botão no canto superior direito da lista de mensagens) - depois para a guia Marcadores. Desmarque a opção "Mostrar no IMAP" da pasta de rascunhos. É o mesmo que cancelar a assinatura da pasta via Outlook.
Isso resolveu o problema para mim.
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Obtive resolução para os arquivos que não podem ser excluídos da pasta DRAFTS. Tenho um plano Microsoft Assure de um ano, então acabei de conversar com o suporte da Microsoft sobre esse assunto. Eu já havia procurado e/ou tentado diferentes "correções" para esse problema da pasta IMAP DRAFTS do Outlook 2013 nos resultados de pesquisa da Internet (incluída a postagem "correções" neste site), mas sem sucesso.
Minha situação é que acabei de mudar do Windows Vista/Outlook2007 para o Windows 8.1/Outlook2013. Comecei a ter arquivos permanecendo na pasta DRAFTS após enviar o e-mail para o qual o arquivo era um rascunho. Eu tive o mesmo problema se movia o rascunho para outras pastas ou mesmo depois de tentar excluí-lo corretamente. Em cada caso, as cópias apareceriam nas pastas DELETED ou em outras pastas, mas o original permaneceria na pasta DRAFTS. Não tive esse problema quando usei o Windows Vista e o Outlook 2007.
Eu estava um pouco cético quanto à possibilidade de a correção da Microsoft funcionar e preocupado com a possibilidade de perder alguns e-mails no processo. No entanto, funcionou perfeitamente e meus arquivos de e-mail estão bem.
A resposta da Microsoft para o meu problema específico que mencionei acima foi:
- Abra "Configurações da conta"
- Destaque a conta IMAP com a qual você está tendo problemas
- Escolha "Alterar" nesse menu (abre a janela "Alterar conta"). Tudo nesta tela deve estar bem
- Clique em "Mais configurações..." (abre a janela "Configurações de e-mail da Internet")
- Vá para a guia "Avançado"
- Vá para a seção "Pastas" da janela
- No campo após "Caminho da pasta raiz"... digite a palavra "caixa de entrada"
- Escolha "OK" (fecha a janela "Configurações de e-mail da Internet")
- Clique em "Avançar" na janela "Alterar conta" (abre a janela "Testar configurações da conta" e executa um teste)
- Feche a janela "Testar configurações da conta"
- Clique em "Concluir"
- Feche a janela "Configurações da conta"
- Feche e reabra o Outlook.
Sugiro fechar o Outlook na etapa 13 porque em nosso primeiro teste para ver se funcionou os arquivos da pasta DRAFTS não desapareceram imediatamente (mesmo levando em consideração o atraso de sincronização do padrão IMAP) e também após pressionar "Enviar/Receber" e-mail. Então fechamos o Outlook, reabrimos e a pasta DRAFTS estava vazia. Em seguida, fiz mais alguns testes salvando rascunhos, enviando e-mails de rascunhos e excluindo rascunhos, e todos os testes funcionaram bem. Minha pasta DRAFTS estava vazia quando deveria estar e tinha conteúdo quando deveria. Como observação adicional, posteriormente salvei alguns e-mails no DRAFTS e até agora eles persistem no DRAFTS até que eu os reabra e os envie ou até que eu os exclua especificamente do DRAFTS.
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Obrigado por toda a ajuda, mas descobri outro motivo pelo qual isso pode acontecer e gostaria de informar aos futuros usuários. Estou terminando uma migração de e-mail de [outro provedor de e-mail] para o G Suite e vários usuários usam o Outlook há muitos anos. Parte da migração foi a importação de muitos gigas de arquivos PST das últimas duas décadas. Dentro dessas pastas, havia outras pastas denominadas "Rascunhos" (que, após a importação, tornam-se rótulos no Gmail). Ter outra pasta chamada "Rascunhos" fez com que o Gmail mostrasse a pasta incorporada como "[Gmail/Rascunhos]".Renomeei a pasta de rascunhos antigos da importação PST para "rascunhos antigos"e o Gmail reverteu seu rótulo integrado para "Rascunhos" e o Outlook começou a funcionar corretamente.