Dispositivos USB perdem energia/param de funcionar após o carregamento do sistema operacional (XP SP 3)

Question

Depois de sofrer um BSOD, desliguei meu Dell Dimension. Quando liguei novamente e ele chegou à tela de login do XP, tanto o mouse USB quanto o teclado perderam energia. Liguei-o novamente e pressionei F2 para acessar a configuração e ter certeza de que "dispositivos USB integrados" estavam configurados como "ligados". Ambos os dispositivos USB funcionam corretamente na configuração, mas assim que carrego o XP (normalmente ou no modo de segurança), as luzes indicadoras apagam e ambos os dispositivos USB param de funcionar. Não fiz nenhuma atualização recentemente e os dispositivos são os mesmos que uso há anos (portanto, não há novos drivers envolvidos). Qualquer sugestão seria apreciada.

Answer 1

Antecedentes gerais:

A menos que seja tomado cuidado especial, os dispositivos USB não funcionam antes do sistema operacional ser carregado e os drivers serem inicializados. (Especificamente a pilha/drivers USB).

Isso significa, novamente, a menos que seja tomado cuidado especial, que você não pode usar um teclado ou mouse baseado em USB antes de carregar o sistema operacional. O que não é útil é que você precisa alterar alguma coisa no BIOS.

Para combater isso, um BIOS moderno contém drivers USB rudimentares que são ativados se você ligarsuporte USB legado.

Agora vamos ao seu problema:

O que provavelmente está acontecendo é que você liga o computador. As rotinas básicas do BIOS USB fornecem algum controle, resultando em um mouse, teclado funcional e capacidade básica de inicialização por USB.

Então, durante a inicialização do sistema operacional, o XP assume o controle com seus próprios drivers. Neste ponto as coisas dão errado.

As razões mais prováveis ​​para isso são:

1. Problemas de driver. (Mas você escreveu que não instalou nenhum driver novo).
2. Problemas de disco. Por exemplo, falha na leitura dos arquivos que contêm os drivers USB. Isso deve aparecer no visualizador de eventos.
3. Problemas de hardware que não se manifestavam quando o USB era usado apenas para as tarefas mais básicas.

Tente inicializar o computador sem nenhum dispositivo USB. Se não travar, adicione-os novamente um por um. Se um único dispositivo continuar travando em seu computador, teste-o em outro PC. Ele pode estar quebrado de alguma forma. Se o computador inicializar sem nenhum dispositivo USB, tente inicializá-lo e fazer login através de uma sessão remota (por exemplo, use RDP, VNC etc., dependendo do que foi instalado).

Por último, se você tiver acesso a um segundo computador, experimente um live CD. Se funcionar com o sistema operacional no live CD, você sabe que o hardware está bom. (Em outras palavras, apesar de não haver drivers novos, você ainda tem um problema de software).