Por que o Windows trava (até eu pressionar e segurar o botão liga/desliga) após executar um desligamento/reinicialização do software?

Question

Meu servidor, que construí com algumas peças sobressalentes do computador, não desliga depois que desligo o sistema operacional. Quando tento desligar, o Windows fecha todos os programas e segue a rotina de desligamento normalmente, e a tela desliga, mas os ventiladores continuam funcionando até que eu mantenha pressionado o botão liga / desliga do gabinete.

Mais importante, porém, é que devido a esse problema, o computador não consegue reiniciar de verdade. O Windows é desligado, entra no estado não totalmente desligado e permanece lá.

Por um tempo, a fonte de alimentação do servidor tinha apenas um conector de 20 pinos (a placa-mãe tem um conector de 24 pinos), e pensei que esse fosse o problema, mas desde então substituí a fonte de alimentação por uma de 24 pinos. conector de pino, mas nada mudou.

Sites na Internet recomendaram tentar uma inicialização limpa, o que não resolveu o problema.

Achei que fosse um problema de hardware, mas o fato de poder desligar completamente a energia com o botão liga / desliga do gabinete parece indicar que pode ser um problema de software.

EDITAR: É um problema de software/configuração. Inicializei um Ubuntu Live USB e consegui desligar e reiniciar normalmente sem nenhum dos problemas do Windows. Prefiro não reinstalar o Windows se isso for uma opção.

EDITAR 2: Ele reinicia e desliga corretamente no modo de segurança, mas não consegui fazê-lo desligar corretamente em uma inicialização normal, independentemente de quantos itens de inicialização eu desativei. Tentei remover a placa de vídeo e uma placa Wi-Fi que nunca funcionou, mas também não surtiu efeito.

Answer 1

Coisas que você pode tentar:

• Verifique as configurações de energia e bateria do BIOS e se uma atualização do BIOS está disponível
• Atualize todos os drivers (para exibição, consulte o site do fabricante da placa)
• Desligue a hibernação
• Evite que dispositivos despertem seu computador. Você pode listar todos eles através desta linha de comando:
  powercfg -devicequery wake_armed
• Desative o wake-on-lan
• Desativar ocultação automática da barra de tarefas
• Execute powercfg -energypara diagnosticar problemas de energia

Para ferramentas de diagnóstico mais avançadas, consulte o artigoDiagnosticar problemas de desligamento com Xbootmgr. Com o xbootmgr você provavelmente poderia rastrear a origem do problema de desligamento do sistema.

Answer 2

Tive um problema semelhante em nosso ambiente corporativo; no final, a correção foi tão simples quanto alternar a chave de registro que controla essa função do Windows. A chave que você está procurando é chamada “PowerdownAfterShutdown” localizada em

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

Se estiver definido como 1, altere para 0

Se estiver definido como 0, altere para 1

Você precisará reiniciar após essa alteração, mas na próxima vez que desligar ele deverá permanecer offline, se não reverter a alteração, reinicie e deverá funcionar a partir daí.

Answer 3

Eu também tive problemas de desligamento no passado com um servidor e descobri que isso tinha a ver com uma equipe. Desativei minha conexão de rede em equipe e meus problemas desapareceram. Isso foi no Win2008 R2 e em uma placa Intel com Intel nic. Desculpe, não me lembro do modelo, mas era de cerca de 3 anos atrás. Pode valer a pena dar uma olhada.

Answer 4

Finalmente cedi e reinstalei o Windows, desta vez atualizando para o Windows Server 2012. Não tive problemas até instalar o Hyper-V. Ele se recusou a inicializar com o hipervisor. Voltei e reinstalei o Windows Server 2008R2 e descobri que inicialmente ele também não teve problemas para reiniciar. Só quando instalei o Hyper-V é que ele teve problemas para desligar. Acho que meu chipset tem um bug na implementação de virtualização e a placa-mãe é antiga o suficiente para que não haja esperança de atualização do BIOS.

Isso também explica por que diagnosticar o problema foi um grande desafio. O Hyper-V funciona muito próximo do metal, então muitas das ferramentas não parecem relatar nenhum problema. Além disso, o hipervisor está desabilitado no modo de segurança, o que também explica isso.