Ele não pode abrir e-mails de texto simples por padrão. A leitura não pode abrir o formulário padrão.
Descobri que posso fazer isso criando um agente de e-mail para convertê-los em memorando manualmente, mas existe alguma maneira de fazer isso automaticamente?
Eram muitos deles vindo todos os dias, mas não conseguiam fazer isso um por um.
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Você está falando sobre a caixa de correio padrão ou alguns aplicativos personalizados? Se for sua caixa de correio padrão, tente substituir o design. e verifique se o formulário "Memorando" está definido como formulário padrão.
Se isso não ajudar, defina o gatilho do seu agente como "antes que o correio chegue", para que seu agente seja chamado para cada e-mail. (não é a solução ideal)