A situação é a seguinte: Minha usuária possui permissões de modificação em um compartilhamento de rede, assim como seus colegas. Sempre que alguém abre o arquivo, ele é bloqueado e, se outra pessoa tentar abri-lo, será notificado de que ele foi aberto. Até agora tudo bem.
O problema é que, independentemente de qual usuário realmente abriu o arquivo, o arquivo é sempre marcado como bloqueado pelo mesmo usuário. O usuário relata que isso só acontece com um arquivo.
Aplicativos usados: Microsoft Office 2010 Server executado: Windows Server 2003
Alguém tem alguma idéia do que eu poderia verificar?
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Portanto, esse é um problema conhecido e deve ser resolvido com a aplicação de um hotfix.
Existe um blog público sobre problemas de bloqueio de arquivos (http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx). Eu sugeriria o seguinte:
Se você estiver tendo problemas em que o arquivo fica bloqueado ao clicar duas vezes no Windows Explorer, mas os arquivos abrem corretamente quando abertos no Excel ou Word, faça o seguinte:
Desative o painel de visualização, o painel de detalhes e os pop-ups que mostram informações sobre arquivos e itens da área de trabalho
Este é um problema relatado que afeta apenas clientes do Windows 7, não do Windows XP. O problema aqui pode ter algo a ver com o Windows Explorer no Windows 7. No momento, estamos investigando isso mais detalhadamente e publicaremos mais informações assim que estiverem disponíveis.
Em uma janela do Windows Explorer, faça o seguinte: 1. Clique com o botão direito no botão Iniciar. 2. Clique em 'Abrir o Windows Explorer'. 3. No canto superior esquerdo, clique em Organizar > Layout. 4. Desmarque Painel de detalhes e Painel de visualização. 5. No menu do Windows, clique em Ferramentas > Opções de pasta. Na caixa que se abre, clique na guia Exibir. Role a lista até “Mostrar descrição pop-up para itens de pasta e área de trabalho”, desmarque a caixa de seleção e clique em OK.
Se você estiver vendo problemas em que o nome de usuário errado aparece, há um bug conhecido e uma correção: Nos casos em que o nome de usuário errado é exibido na caixa de diálogo de bloqueio de arquivo
Às vezes, onde diz 'outro usuário', tem o nome de alguém que não abriu o arquivo ou não tem nome algum. Apenas um grande '' onde deveria estar um nome. Não tenha medo, existe uma solução para esse problema. O tipo depende se você possui o Excel 2010 ou o Excel 2007. Os artigos da base de conhecimento abaixo contêm hotfixes que abordam vários problemas, não apenas o problema de arquivo bloqueado. Mas na caixa de diálogo do artigo você verá isso como uma das descrições do problema:
Suponha que você tenha um arquivo .xls protegido pelo Information Rights Management (IRM) em um compartilhamento de rede. Ao abrir o arquivo no Excel 2007, uma caixa de diálogo Arquivo em uso é exibida. Entretanto, a caixa de diálogo não exibe o nome correto do usuário que bloqueou o arquivo. Portanto, você não pode editar o arquivo.
Entenda que essas correções não fazem com que a caixa de diálogo Arquivo em uso desapareça, elas apenas corrigem o problema de mostrar informações falsas de nome de usuário na própria caixa de diálogo.
Excel 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Excel 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143