Atualizei recentemente um laptop Dell Inspiron 1420 em funcionamento com Windows Vista para o Windows 8 e, posteriormente, para o Windows 8.1 (todos de 32 bits).
O som estava funcionando antes da atualização. Após a atualização, o som não funciona mais. Os sintomas são os seguintes:
- Não há som nos alto-falantes ou fones de ouvido
- No botão “volume” da barra de tarefas, não há dispositivos para ajustar.
- O Gerenciador de dispositivos como dispositivos como "alto-falante" e "spdif"
- "Dispositivos de reprodução" não lista nenhum dispositivo utilizável (mesmo ao solicitar dispositivos desativados ou ausentes)
Opágina oficial do motoristalista drivers para o Vista de 32 bits. A tentativa de instalar o dispositivo apropriado (SIGMATEL STAC 92XX C-Major HD Audio, v.6.10.0.5614, A03) gera o seguinte erro, mesmo ao tentar executar no modo de compatibilidade do Vista:
- "Objeto de dispositivo não encontrado"
Olhando para oPerguntas frequentestem algumas sugestões, mas:
- Oprocedimento de desinstalação/reinstalaçãonão produz resultados
- OOpção de driver IDTdiz que não pode continuar até que o driver SigmaTel seja desinstalado (que não está listado em nenhum lugar!).
Estou ficando sem opções. Alguém resolveu esse problema?
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Por sorte, encontrei uma solução, mas não entendo completamente por que funciona. A única pista que tenho é que o "objeto do dispositivo ausente" refere-se ao fato de o instalador não conseguir encontrar nenhuma placa de som (?).
De qualquer forma, baixei e instalei o aDriver Realtek R2.73apesar de não ter esse hardware no sistema.
Após a reinicialização, isso pareceu criar dispositivos de áudio (não funcionais) ao observar "Som -> Dispositivos de reprodução".
Então, instalando o oficialSigmaTel para Vista 32 bitsdrivers para o laptop instalados normalmente.
Portanto, tenho uma solução, mas gostaria de receber comentários sobre por que isso funcionou....