Eu possuo um Razer Deathstalker e nos últimos meses tenho experimentado sintomas estranhos com o teclado. Os problemas quando começou a ocorrer não aconteciam com frequência, então eu ignorei principalmente, mas recentemente notei que meu teclado apresentava problemas com mais frequência. O sistema operacional do meu pc é o Windows 8.1. Eu recebo os seguintes sintomas aleatoriamente:
Ao ligar meu computador ou acordá-lo, o teclado às vezes não responde e a única maneira de fazê-lo funcionar é desconectando-o e conectando-o novamente ao PC.
As teclas do teclado ficarão travadas eletronicamente ao sair do modo de suspensão ou de uma inicialização a frio. Isso não acontece com apenas uma chave, acontecerá aleatoriamente com qualquer chave onde ela fique presa e a única maneira de consertar é desconectando e conectando novamente.
As teclas principais do teclado funcionarão bem, mas quaisquer teclas especiais que o teclado possua (como alterar o volume) não funcionarão corretamente. Quando isso ocorre, percebo que no painel de controle em visualização de dispositivos ele exibe meu teclado com um erro sobre o driver nele. Se eu tentar consertar o driver, nada acontece, mas no segundo em que eu desconecto e reconecto, o erro desaparece e, de repente, não há mais "driver defeituoso".
Já brinquei com as configurações de energia do meu computador para ver se pode ser uma configuração de energia que está afetando meu teclado, mas não funcionou. Além disso, verifiquei o gerenciador de dispositivos e até tentei reverter o driver do teclado para uma versão mais antiga do driver antes que o problema se tornasse predominante. A única solução temporária que sempre funciona é desconectar o teclado e conectá-lo novamente, mas quero ver se há uma maneira de realmente resolver o problema. Não tenho certeza se tenho apenas uma falha de hardware e meu teclado está prestes a falhar. Alguém teria alguma sugestão ou ideia sobre o que eu poderia tentar?
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Vejo esse problema com bastante frequência. Tente alterar as seguintes configurações de gerenciamento de energia no gerenciador de dispositivos:
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Gostaria de verificar se há alguma atualização disponível no software Razer Synapse 2.0. Também seria aconselhável verificar se você possui a versão mais recente,disponivel aqui.
Se você estiver atualizado a esse respeito, a próxima coisa que verificarei é a garantia. Os teclados Razer vêm com garantia limitada de 1 ano na maioria dos lugares, portanto, se você estiver dentro desse período, deverá ter direito a uma substituição ou, pelo menos, a reparos em garantia.
Além disso, se você tiver acesso a outro computador, verifico se você consegue reproduzir o problema. Não há nada como presumir que seu periférico está morto, quando na verdade é o seu computador que está desaparecendo lentamente.