Portanto, temos um cliente com um aplicativo LOB específico que usa ClickOnce para iniciar determinados recursos. De vez em quando, sempre que os usuários tentam acessar essas funções (Windows 7, usando IE10 ou 11, ou a versão mais recente do Firefox com o plugin .NET Framework Assistant), eles clicam no link que baixa o manifesto, a aba fecha e é isso. Nenhuma janela com "verificação dos requisitos do aplicativo" ou qualquer processo de download/instalação do clickonce (se você tentar limpar o cache do clickonce e reinicializar a máquina). Nenhuma indicação de que o aplicativo ClickOnce esteja fazendo alguma coisa. Nenhuma entrada no log de eventos. Nada.
Tentamos reparar/reinstalar o .NET 4, limpar o cache ClickOnce, cookies/cache do navegador, etc.
Curiosamente, se você trouxer uma máquina que não esteja associada ao domínio do cliente, mas conectada à rede do cliente, ela parecerá funcionar perfeitamente. Além disso, não consegui reproduzir o problema na minha rede/domínio. Excluímos regras estranhas de firewall e revisei os GPOs que não parecem ter nada que possa afetar o .NET/ClickOnce.
Depois de entrar em contato com o fornecedor, demos uma facada no escuro e adicionamos o site ao modo de visualização de compatibilidade do IE (embora uma das primeiras coisas que o fornecedor pediu foi garantir que o site NÃO ESTÁ no modo de compatibilidade). Essa solução alternativa funcionou por cerca de um dia. Quando conversei novamente com o fornecedor, eles concordaram em encaminhar a questão para um engenheiro de software. Enquanto esperava a ligação dos engenheiros, o cliente me notificou que o aplicativo parecia funcionar novamente. Porém, uma hora depois, ele parou de funcionar novamente.
Antes de ligar de volta para o fornecedor, gostaria de fazer mais diagnósticos/investigações para ver se há algo estranho com a configuração do nosso sistema ou se posso fornecer aos engenheiros mais informações para continuar. Alguém pode me indicar a direção certa para ver o que mais poderia estar acontecendo que poderia causar isso?