Eu tenho uma impressora que está localizada em uma sub-rede diferente do meu computador, usando meu computador posso acessar a impressora através do Ping, o tracert mostra o caminho correto. Mas ainda não consigo imprimir do meu computador.
O computador pode “ver” a impressora e esta foi instalada corretamente.
Não consigo obter um registro de impressão porque o único erro que recebi foi "erro de impressão"
SO: Windows
Os IPs estão em segmentos diferentes
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Bem, as impressoras são locais (conectadas a um computador via USB, infravermelho ou cabo paralelo - não vejo este último há algum tempo :) ou em rede. As impressoras em rede possuem adaptador Ethernet ou WiFi.
A menos que a impressão seja proibida nessa rede (existem várias maneiras típicas de restringi-la), se você puder acessar a impressora via rede (ping), deverá conseguir imprimir nela. Desde que o driver esteja instalado no seu computador e não haja nada que restrinja a comunicação entre os segmentos da rede.
Portanto, o IP em diferentes segmentos não deve ter nada a ver com o problema de impressão.
Claro, pode haver alguns cenários diferentes dependendo do modelo da impressora e de como os segmentos de rede estão conectados. Em primeiro lugar, se houver um roteador de firewall intermediário, ele poderá ser configurado para passar pelo ICMP (ping), mas para restringir algumas ou a maioria das portas. Isso é duvidoso pois sua impressora é "vista" e isso não acontece através do ping. Além disso, algumas impressoras podem usar mais de uma porta para conexão, de forma que possam ver, mas não possam imprimir. Para ter certeza de que não tem nada a ver com a sua rede, você pode trazê-lo para o seu segmento e conectar-se ao seu PC a partir daí (suponho que você precisará alterar o endereço IP da impressora). Ao fazer isso, você precisará desabilitar o firewall local em seu PC para ter certeza de que o tráfego de/para sua impressora não será restrito por isso.
Se não for uma falha de rede, você precisará buscar informações mais específicas sobre sua impressora e solucionar o problema a partir daí. Provavelmente, se outro computador puder imprimir neste, você também poderá.