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HP Pavilion Elite (HPE-400y) emite um código de bipe "Erro de memória" quando inicializado com mais de um stick de RAM

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HP Pavilion Elite (HPE-400y) emite um código de bipe "Erro de memória" quando inicializado com mais de um stick de RAM

Saí a negócios por sete meses e meu computador ficava desligado o tempo todo. Voltei e tentei ligá-lo. A energia foi ligada e todos os ventiladores começaram a zumbir, mas o computador não produziu saída de vídeo e então repetiu um código de bipe curto e longo.

Pesquisei o código e ele estava listado como "Erro de memória", então comecei a solucionar problemas. A certa altura, tirei todos os pentes de 2 GB de RAM, exceto um, coloquei-o no primeiro slot e tentei inicializar o computador. Começou sem problemas (além de ser um pouco lento porque tinha apenas 1/4 da RAM).

Desliguei-o e tentei carregá-lo com um segundo stick de 2 GB. Recebi o código de bipe "Erro de memória" novamente; o computador se recusou até a carregar o BIOS.

Testei vários sticks de RAM em todos os slots. Os slots funcionam perfeitamente individualmente, assim como a RAM. Mas se eu tentar carregar mais de um stick por vez, continuo recebendo o bipe de erro de memória e nenhuma inicialização. Até comprei uma nova RAM e tentei substituí-la. Sem dados.

Eu li um monte de coisas sobre como alterar a voltagem dos slots de RAM, mas meu BIOS parece não ter essa opção. Por favor ajude!

Estatísticas do computador:

HP Pavilion Elite HPE-400y

  • Placa-mãe: Foxconn N-Alvorix-RS880-uATX
  • BIOS: American Megatrends Inc. v6.04, datado de 07/09/2010
  • Processador: AMD Phenom X4 945 (quad-core)
  • RAM [atual]: 1 x 4 GB PNY DDR3-1066
  • GPU: GeForce GTX 550Ti
  • Fonte de alimentação: Thermaltake TR2 (600W)

Responder1

Eu recomendaria testar a RAM no nível do BIOS. Geralmente há um utilitário de diagnóstico embutido no computador ou você pode criar um com um CD.

Aqui está a ferramenta da HP (x64 Windows 7):
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-99336-2&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4063&product=4311961&sw_lang=

  1. Baixe-o e grave-o em um CD.
  2. Clique em Dispositivos de inicialização no BIOS e selecione Iniciar do CD.
  3. Execute o utilitário e repita com o outro módulo.

Pode ser um módulo de memória, slot de RAM ou BIOS com defeito.

Estou assumindo o computador x64. Caso contrário, o computador não pode suportar mais de 4 GB.

Boa sorte!

Responder2

Muito possivelmente, algo deu errado na placa-mãe. Provavelmente NÃO é a memória em si. Eu me perguntei se você teve um raio nos 7 meses, mas como você o deixou "desconectado", mesmo que isso tenha acontecido, é altamente improvável que tenha causado algum efeito.

Isso me leva a pensar em outra possibilidade: sem energia por 7 meses, alguma memória interna pode ter "desaparecido" devido à perda de bateria. É bem possível que o BIOS tenha uma configuração ECC ou alguma outra configuração que possa ter sido alterada, mas pode não ser óbvia. Passar por TODAS as configurações do BIOS pode ajudar. Ou considere usar qualquer opção integrada que "Redefine a configuração do BIOS para o padrão". Anote tudo primeiro, bastando tirar fotos das telas. Depois, você pode voltar e corrigir especificamente qualquer configuração individual que esteja causando um problema. Caso contrário, "Redefinir para o padrão" pode ser a solução para resolver esse problema.

Se o procedimento acima falhar, você poderá executar o diagnóstico conforme sugerido em outra resposta. Ou você pode baixar/gravarCD de inicialização de Hirene use ferramentas de uma grande coleção de ferramentas de diagnóstico.

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