O scanner parou de funcionar (o scanner não está disponível) - como diagnosticar corretamente?

Question

Eu tenho um HP 2320fxi que estava funcionando perfeitamente, de repente a digitalização parou de funcionar.

A impressão ainda está OK.

Estou executando o Windows 8.1, conectado pela rede (impressora em IP estático).

Alguém pode aconselhar a rotina adequada de detecção de falhas com scanners?

Até agora eu faço:

• Verificado, posso fazer ping e imprimir na impressora - posso. Janelas verificadas
• O serviço Image Aquistion (WIA) está em execução - está.
• Painel de controle -> Visualizar scanners e câmeras, posso ver o dispositivo listado.
• Clico no botão de propriedades e um aviso é exibido The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network.

Depois do que foi dito acima, fico preso, pois não consigo entrar nas propriedades para verificar o endereço IP, etc. Na verdade, não sei como a impressora tem seu endereço definido!

Como seria a partir daqui, isso é feito pelo regedit ou há alguma ferramenta de linha de comando disponível?

Answer 1

Eu tenho uma resposta para você, mas provavelmente você não vai gostar.

O que você vai precisar é de um driver TWAIN universal porque o Win8.1 não suporta aquisição direta de WIA ou TWAIN por meio do driver que você possui para o seu scanner... e isso énormalse o fabricante do seu scanner parou de atualizar os drivers antes de 2012.

Passei por esse horror recentemente e encontrei uma solução perfeita - mas custa dinheiro e não quero dizer centavos.

UniTwain. http://www.terminalworks.com/unitwain

Custa $ 65. (Sim, você pode experimentar antes de comprar) Vale cada centavo se você realmente precisar dele e funciona muito bem com quase todos os dispositivos de imagem existentes. Ele salvou minha vida virtual em alguns aspectos depois de usá-lo apenas algumas vezes.