Prevenção de reinicialização do Windows 8.1 (aplicativo irreconhecível)

Prevenção de reinicialização do Windows 8.1 (aplicativo irreconhecível)

Espero que alguém possa ajudar com esse problema...

Recebo uma mensagem de erro muito inútilintermitentementequando eu reiniciar:

This app is preventing you from restarting.

Não há rótulo apropriado para o aplicativo nem ícone legítimo - é o ícone genérico para executáveis.

  • Que passos devo seguir para começar a avaliar o que pode ser esta aplicação?
  • Você precisará de alguma informação da minha máquina além do sistema operacional?
  • Talvez uma pequena lista dos aplicativos que geralmente executo?
  • Ou possivelmente uma saída do comandonetstat -ano?

desde já, obrigado

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