Minha configuração de rede doméstica e internet consiste em um modem de internet modelo Motorola SB 5102 (para obter internet), que está conectado a um roteador sem fio D-Link AC1000, que fornece internet sem fio para toda a minha casa - e 2 estações de trabalho desktop com fio no escritório onde o roteador e o modem estão localizados.
Nossa Internet funciona bem tanto com fio quanto sem fio a qualquer momento e em qualquer dispositivo - exceto uma exceção. Uma das pessoas com quem moro comprou recentemente um laptop Lenovo, na mesma época em que atualizei para meu roteador sem fio atual. Tudo estava bem no início, mas um dia, quando o usuário do referido laptop tentou, seu laptop não conseguiu se conectar e também não conseguiu dizer qual era o problema, a não ser que não fosse causado na extremidade do laptop. Depois de alguns testes para saber por que isso aconteceu, desliguei o filtro de linha ao qual o modem e o roteador também estavam conectados. Quando o liguei novamente, consegui acessar a Internet para todos os dispositivos conectados anteriormente (um desktop Windows 7 com fio, um Nintendo 3DS e um iPod Touch), que funcionavam mesmo quando o outro laptop não conseguia. Após o ciclo de energia, no entanto, este laptop conseguiu se conectar com sucesso.
Após esse problema inicial de conectividade, toda vez que esse usuário tenta se conectar, a conexão falha e preciso alternar AMBOS os dispositivos - roteador e modem. Se eu apenas alternar um, não funciona, o que acho estranho. Isso indica que o problema é causado tanto pelo roteador quanto pelo modem, e uso o modem há uns bons 2 anos sem problemas. Liberar a conexão das configurações on-line do meu roteador faz com que o problema seja resolvido em cerca de 20% das vezes, mas alternar os dispositivos funciona melhor.
Pode ser muito irritante se eu estiver, digamos, conversando com um cliente pelo Skype e precisar me desconectar apenas para que outra pessoa possa se conectar também. Existe alguma maneira de consertar isso?