Recebi um link para uma interface da web on-line para acessar itens relacionados ao trabalho. Disseram-me que a interface só funcionará com o Internet Explorer.
Tentei por engano o link no Chrome e uma caixa de diálogo aparece solicitando que eu faça login no site com um nome de usuário e senha. Coloquei minhas informações e a interface aparece imediatamente. O problema é que a interface da web não responde completamente a nenhum dos meus cliques. Foi quando reli o e-mail e percebi que dizia apenas IE.
Tento fazer login com o Internet Explorer e uma caixa de diálogo "Segurança do Windows" aparece solicitando meu nome de usuário e senha. Digito minhas informações como fiz antes, mas desta vez a "Segurança do Windows" aparece novamente dizendo que as informações são inválidas. Ele inseriu automaticamente meu domínio na frente do meu nome de usuário, ex: "MY-PC\meunomedeusuário".....e eu entro em um ciclo interminável de tentativas de coisas diferentes... como colocar uma barra invertida na frente do meu nome de usuário, executando o IE como administrador... nada parece funcionar.
Para diversão, tentei o link no Firefox e obtive o mesmo resultado do Chrome: pude ver a interface da web perfeitamente, como se tivesse feito login corretamente, mas nenhuma resposta do mouse.
Estou perdido, alguma ideia aqui?
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Já tive problemas como esse algumas vezes. Normalmente quando o requisito é "somente IE", é porque as funções que chamam dentro da interface usam tecnologia MS e não podem ser interpretadas por outros navegadores. Isso costumava ser comum, por exemplo, em webcams mais antigas porque elas usavam Active-X (se não me engano). Outro exemplo são os sistemas NAS profissionais mais antigos que só funcionariam com IE e Java 6. De qualquer forma, aqui estão alguns passos para experimentar:
- Tente adicionar o site que você está acessando às "Páginas Confiáveis" (Extra -> Opções da Internet -> Segurança -> Sites Confiáveis -> Botão 'Sites' -> Adicionar) e reinicie o navegador
- Se o login ainda aparecer, tente seu nome no formato "CompanyDomain\YourLogin" e sua senha do Windows
- Se isso falhar, pode estar solicitando outros dados da conta. Por favor, verifique a máscara para ver exatamente onde ela deseja fazer login. Pode também ser outro componente de rede ou até mesmo software de terceiros com as credenciais adequadas
- Verifique sua papelada se houver credenciais especificadas
- Entre em contato com sua TI para perguntar
Espero que isso ajude você.