Basicamente, o HDD começou a agir de forma estranha (não foi possível acessar os arquivos nele) e o visualizador de eventos foi inundado com relatórios de "blocos defeituosos".
Agora o HDD não pode ser acessado. Ele aparece no Windows Explorer quando conectado, mas o Explorer trava quando tento acessá-lo. O gerenciamento de disco também trava quando eu o abro.
Alguma ideia de quais são minhas opções aqui? Li que pode ser um problema de gabinete/interface, mas isso ainda não me ajuda a recuperar meus dados sem anular a garantia. Se eu fizer RMA, não acho que eles me deixarão transferir os dados de volta...
O gerenciador de dispositivos mostra apenas um ponto de exclamação ao lado de "dispositivo PCI" em "outros dispositivos", mas a atualização dos drivers não ajuda nisso.
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Como Ramhound afirmou, parece que a unidade está falhando no nível do hardware. Aqui estão algumas ideias:
- Tentar recuperar seus dados anulando a garantia
- Abra o gabinete e tente conectá-lo diretamente ao computador usando um adaptador ou incorporá-lo diretamente em um computador compatível. Você poderá acessar os dados (ou partes deles) se o controlador USB externo falhou.
- Se a própria unidade estiver com defeito, você ficará sem dados ou garantia
- Agora você tem a opção de gastar cerca de US$ 999 em restauração profissional de dados
- Fazendo uma reclamação de garantia
- Normalmente, a garantia (se não for especificamente declarada) não inclui a recuperação de dados. Verifique se você comprou proteção especial.
- Caso contrário, vá do seu último backup e faça uma reclamação de garantia
- Agora você tem um novo HDD e seus dados de backup, o que nesta situação é provavelmente o melhor cenário