Há algum tempo, tenho enfrentado um problema em vários sistemas com o Outlook 2013 relacionado à classificação de meus e-mails pelos mais antigos primeiro.
Gosto de ter meus e-mails mais antigos no topo da minha caixa de correio para que possa processá-los do modo primeiro a entrar, primeiro a sair. No entanto, quando movo ou excluo um e-mail, a tela geralmente não é atualizada para indicar que o e-mail foi movido até que eu mova manualmente um e-mail para baixo. Além disso, às vezes pode ficar ainda mais confuso e pular para outra parte da caixa de correio (geralmente o topo).
Não consegui encontrar esse problema relatado por outras pessoas, mas como o experimentei em vários sistemas, tenho certeza de que não sou o único que enfrenta esse problema.
Estou executando o Windows 8.1 e me conectando ao Exchange via Office 365 (onda 15).
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O Outlook sempre teve esse tipo de bug de atualização, bem antes da versão 2013, e o cenário que você descreve não é o único em que isso pode acontecer.
Aqui está uma referência a um problema semelhante de 2011:
Ao classificar usando "mais antigo no topo", o painel de leitura sempre reposiciona as mensagens MAIS ANTIGAS em vez das mais recentes.
O conselho normalmente dado nesses casos é:
- Tente usar um novo perfil do Outlook
- Reinicie o Outlook
- Clique/desclique em "mostrar em grupos" para atualizar sem precisar reiniciar
- Atualizar cache para contas IMAP ou Exchange
- Reverter para uma cópia anterior do Microsoft Office
Adicione à sua postagem a versão do seu sistema operacional e se você está se conectando a um servidor Exchange.