O computador do meu pai (um frankenstein) não inicia. Acho que foi reiniciado por uma atualização de software e agora, inicializo o aparelho, ele chega a uma tela de seleção com duas opções, inicializo o computador normalmente, excluo os dados de restauração e vou para o menu de inicialização do sistema. O teclado não está funcionando para selecionar uma opção e muito menos para escolher uma. Alguma ideia?
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Verifique se o teclado funciona na BIOS (pesquise no Google como entrar no menu da BIOS no seu pc). Se não funcionar, provavelmente é um problema de hardware. Se funcionar na bios ok, primeiro tente conectar o teclado diretamente ao pc se estiver conectado através de um hub. Se isso não ajudar, tente inicializar a partir de um disco de recuperação e faça uma verificação de vírus.