Meus pais começaram a ter problemas para imprimir de seus PCs e, naturalmente, como especialista em TI, fui convocado para dar uma olhada!
Antes de saírem de férias, há um mês, aparentemente tudo estava funcionando bem. Ao retornarem na semana passada, eles não conseguiram imprimir. Acredito que as atualizações do Windows foram instaladas quando retornaram.
Removi a impressora, uma HP C4400, e desinstalei todos os softwares relacionados e, em seguida, reinstalei o software e os drivers. Ao adicionar novamente a impressora, o software de instalação da HP trava em "detectando impressora". No gerenciador de dispositivos, vejo um "Dispositivo Composto USB" aparecendo, porém mostra um aviso amarelo, com uma mensagem informando que os drivers do dispositivo composto estão ausentes ou corrompidos.
Tentei adicionar um modelo diferente de impressora, com o mesmo resultado - ela aparece como um dispositivo USB composto, com erros.
Também tentei conectar a impressora a outro PC e ela instalou e funcionou perfeitamente.
Alguma sugestão? Como posso reparar os drivers do dispositivo USB composto?
Editar: O erro que estou recebendo é o seguinte e aparece no dispositivo "USB Composite Device":
O Windows não pode verificar a assinatura digital dos drivers necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo assinado incorretamente ou danificado, ou que pode ser software malicioso de origem desconhecida. (Código 52)
Se eu pressionar F8durante a inicialização e selecionar "permitir drivers de dispositivos não assinados" ou similar, a impressora funcionará perfeitamente, mas isso precisará ser feito sempre. Por que o Windows está bloqueando o carregamento do driver “USB Composite Device”?