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A câmera funciona bem no sandboxie, mas não no sistema normal - dobrar o sandboxie muda de volta para o sistema?

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A câmera funciona bem no sandboxie, mas não no sistema normal - dobrar o sandboxie muda de volta para o sistema?

Estamos usando um programa de bate-papo por vídeo que funciona bem no sandboxie, mas não funciona no ambiente normal. Como podemos colocar o sandboxie funcionando normalmente de volta no sistema?

Brevemente:

Na máquina win7 home premium emachine E732, abri o programa e fui para as configurações de vídeo.. Kaboom.

A mensagem de erro segue:

Problem signature:
  Problem Event Name: BEX
  Application Name: Camfrog Video Chat 6.5.300.exe
  Application Version: 6.5.300.4793
  Application Timestamp: 51dd3a45
  Fault Module Name: MSVCR90.dll
  Fault Module Version: 9.0.30729.4940
  Fault Module Timestamp: 4ca2ef57
  Exception Offset: 00037256
  Exception Code: c0000417
  Exception Data: 00000000
  OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
  Locale ID: 1033
  Additional Information 1: 9a05
  Additional Information 2: 9a05443bd049b4e1d023fca8c6ecd575
  Additional Information 3: 9676
  Additional Information 4: 967665049b9d98f0aa9531e1e790c038
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