Acabei de comprar um novo laptop Dell XPS Windows 8.1. Usei o Bluetooth pela primeira vez hoje com um mouse Microsoft. Não tive problemas até reiniciar meu computador e voltar a ele. Agora meu Bluetooth não está mais visível no Gerenciador de Dispositivos. Eu tenho um dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo) em seu lugar. Fui até a Dell, baixei os drivers mais recentes do meu modelo (que são os mesmos drivers que já estavam instalados) e ele não os detecta nem liga o Bluetooth novamente. Eu achei isto:
O Bluetooth desapareceu. Apareceu um dispositivo USB desconhecido
Isto é exatamente o que está acontecendo. A reinstalação do driver não funciona. Devo instalar o Linux apenas para corrigir esse problema?
Obrigado, Jônatas
Responder1
Depois de passar quatro horas instalando, desinstalando drivers, mexendo nas configurações e praticamente experimentando os mesmos métodos antigos que quatrocentos fóruns postaram, finalmente consegui fazê-lo funcionar. Atualizei os drivers do BIOS (que a Dell disse que não era necessário). Eles eram apenas um mês mais novos que o próprio computador. Acredito que isso redefiniu algo que talvez a inicialização dupla em outro sistema operacional seja redefinida. Quem sabe? Está funcionando por enquanto. Espero que continue assim.