Não é possível conectar-se à rede no Windows 7 (sem fio ou com fio)

Question

Estou ajudando um amigo que não consegue se conectar à Internet por meio de uma conexão com fio ou sem fio. É um laptop, que geralmente se conecta bem a ambos.

O erro é que as barras WiFi têm um X vermelho. Se você clicar nele, aparecerá "Não conectado. Nenhuma conexão disponível"

É uma máquina com sistema operacional Windows 7. Aqui estão as etapas que tentei:

1. Certifique-se de que os interruptores de hardware estejam ligados na lateral do laptop (nenhum interruptor encontrado)
2. Pressionei o botão de alternância no teclado para ter certeza de que não foi desligado acidentalmente (o botão de alternância não pareceu alternar nada)
3. Verificado o Gerenciador de dispositivos em busca de pontos de exclamação amarelos (nenhum encontrado)
4. Cliquei nas barras WiFi na bandeja do sistema, depois em "Solucionar problemas" e recebi a mensagem:Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar.
5. Fui para adaptadores de rede. LAN e WiFi dizemDesconectadoeNão conectado
6. Tentei desativar e reativar o adaptador WiFi (ainda não funciona)
7. Nos adaptadores de rede, pressionei "Diagnose" e obtive:Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas
8. Executado sfc /scannowa partir do prompt de comando elevado. Depois de uma certa % parou e disse:A Proteção de Recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada
9. Execute chkdsk /r, pressione ye enterreinicie o computador. Deixe o Chkdsk rodar por algumas horas e volte para encontrar o Windows na tela de login.
10. Tente sfc /scannownovamente. Mesmo erro de antes.
11. Desinstalei ambos os adaptadores de rede, pressionei Ação > Verificar alterações de hardware. Ainda não funciona

Estou sem ideias. O que mais poderia ser.

EDITAR (para recompensa) Continuo tentando as mesmas coisas listadas acima, esperando que algo funcione magicamente, mas não deu certo. Eu fiz tudo que pude imaginar. Eu sei que a melhor solução seria "Basta reinstalar o Windows", mas no momento isso não é uma possibilidade.

Answer 1

Eu tive um problema semelhante com uma máquina Win 7 há algum tempo. Não era sem fio, apenas com fio, mas estava tendo o mesmo problema.

Depois de seguir quase as mesmas etapas que você executou, fiz o seguinte:

1. O Windows Update atualizou o driver do seuPlaca de rede?
2. Nesse caso, tente uma reversão do driver.
3. Caso contrário, verifique se os drivers MAIS NOVOS para a NIC estão instalados.
4. Caso contrário, instale-os.
5. Se isso não resolver o problema, volte ao local onde você encontrou os drivers para sua NIC, baixe TODOS os drivers de NIC possíveis, incluindo aqueles para Vista e XP.
6. Tente instalar cada um para ver se o problema foi corrigido.

No meu caso, foi simplesmente que o Windows Update instalou o driver mais recente para a NIC e eu precisei reverter para uma versão do driver para o Vista. Infelizmente, não sou inteligente o suficiente para explicar o motivo da falha da versão 'atualizada' do driver.

Também,SFCfalhar pode ser um prenúncio de um problema maior ou pode realmente ser o problema.

Boa sorte!

Answer 2

Tentarredefinindo TCP/IP. Para fazer isso sozinho, abra um prompt de comando como administrador e execute o seguinte:

netsh int ip reset

Também,abra as propriedades do adaptador, certifique-se de que o TCP/IPv4 esteja ativado e que as propriedades estejam definidas como "Obter...endereço automaticamente".

Answer 3

Isso definitivamente parece um problema de driver, mas o fatoambossuas conexões com e sem fio não funcionam sugere que o problema pode ser outro. As chances são um pouco contra os drivers de ambos os dispositivos serem danificados ao mesmo tempo.

Tente consultar o Visualizador de eventos no log do sistema em busca de mensagens de erro ou aviso relacionadas à rede e, em seguida, pesquise no Google qualquer uma das quais você não tenha certeza.

Uma opção razoavelmente segura para tentar é a Restauração do Sistema. Você pode reverter as configurações do computador para um ponto anterior ao aparecimento do problema (ou várias semanas atrás, se não souber quando ele parou de funcionar). Se isso não ajudar, você pode “desfazer” a Restauração do Sistema. SR não prejudica documentos, e-mails, etc. criados por usuários.

Answer 4

entre no CMD (prompt de comando) e digite isto:

netsh wlan connect name="nome da rede que está tentando se conectar"

use aspas se a rede tiver mais de 1 palavra.

Tente também:

netsh interface set interface name="nome do seu adaptador sem fio/com fio" admin=enabled

isso ativará manualmente o adaptador.