Eu tenho um laptop HP e quando eu inicializo ele fica com uma tela preta. Então saí do explorer.exe e o iniciei novamente. Isso faz com que a área de trabalho volte, mas ela congela e tenho que fazer uma reinicialização completa. Ele também irá congelar mesmo se eu deixá-lo na tela preta. Coisas que tentei:
- Inicializando no modo de segurança (não congela)
- Inicializando uma unidade USB Linux (não congela)
- Fazendo o reparo de inicialização do Windows 7 (não funciona)
- Fazendo uma restauração do sistema em vários pontos (às vezes diz que funciona, às vezes diz que falha. Posso dizer se funciona ou não, mas ainda congela)
- Usando a verificação de tempo de inicialização do Avast (algumas coisas foram encontradas, mas ainda congelam)
- Usando CHKDSK (ele excluiu algumas entradas de índice e recuperou arquivos órfãos)
Não sei mais o que tentar além de uma nova instalação, mas não quero perder meus dados.
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Eu tentaria seriamente escanear o laptop com o Malware Bytes Anti-Malware primeiro...
Então eu verificaria se há algo causando um conflito - ou seja, placa gráfica, carrinho de som, etc.
Elimine primeiro as possíveis chances de malware e depois depure-o para ver se há algo causando esse conflito.
Se essas duas sugestões não funcionarem, é hora de dar uma olhada nas configurações do disco rígido e também fazer alguns testes neste.
Mas acredite em mim...Malware Bytes Anti-Malware pode fazer mágica;)