Quais são as configurações adequadas do lado do cliente para o Outlook Desktop (para o Office 365) para poder usar a funcionalidade "enviar como" do lado do servidor?

Question

Portanto, antes de você votar negativamente, estou com problemas para resolver esse problema há 2 meses. Abri um ticket com a MS em 17/06/2014, esse problema continua aumentando e deixou todos os seus engenheiros perplexos.

Tenho 25 computadores conectados a um domínio. As estações de trabalho (Windows 7 Ultimate) estão configuradas para usar o Outlook 2013 como cliente de email. Usamos servidores de e-mail hospedados do Microsoft Office 365. Todos os aplicativos do Outlook Desktop estão conectados ao Office 365 viaProtocolos de troca(em vez de IMAP ou POP).

Cada usuário possui um email principal e, quando necessário, aliases. A MS nem todos os usuários "enviam como" um alias. No entanto, alguns usuários precisam enviar e-mails de várias contas. Por exemplo[e-mail protegido]e[e-mail protegido]. A solução da Microsoft para esse problema é fazer com que o administrador crie grupos de distribuição. Portanto, customercare@ é o e-mail principal e ecommerce@ torna-se um grupo de distribuição (isso mantém as taxas de licenciamento baixas).

As configurações importantes para grupos de distribuição são:

• propriedade
• Filiação
• delegação de grupo ("enviar como" / "enviado em nome de")

Para "enviar como", o usuário precisa ter direitos/permissões para todas essas três configurações.

Tenho todas as configurações do grupo de distribuição corretas. Tenho certeza disso porque a funcionalidade "enviar como" funciona no OWA, mas falha sempre ao usar o Outlook.

Trabalho com a MS há pouco mais de um mês e tudo o que eles fazem é remover o usuário do grupo de distribuição, lê-lo, remover o perfil do Outlook e reinstalar o perfil. Eles estão incomunicáveis ​​há duas semanas...

Estou tentando evitar a compra de mais licenças, mas esse é o plano B. Os usuários acham que fazer login no OWA é uma solução inaceitável.

Então, quais são as configurações adequadas do lado do cliente para o Outlook Desktop (para o Office 365) para poder usar a funcionalidade "enviar como" do lado do servidor (para grupos de distribuição)?

Answer 1

O problema era que o aplicativo de desktop do Outlook não conseguia ler o[e-mail protegido]no Catálogo de Endereços Global do OWA.

No painel de administração do OWA, vá para manage distribution groups. Destaque o grupo em questão. Selecione o ícone de lápis. Clique em open group properties. Nas propriedades do grupo, certifique-se de que a caixa "Ocultar este grupo das listas de endereços" esteja desmarcada.