Tenho uma conta Crashplan que escolhi criptografar. Assim como Carbonite e BackBlaze, digitei uma senha criptografada durante a configuração e meu backup estava desligado e funcionando.
Já se passou um mês e meu disco rígido morreu completamente. Tentei fazer login no Crashplan para restaurar meus arquivos, mas ele está solicitando minha chave de criptografia. Digitei minha senha, mas não funcionou. Escrevi para o suporte, mas eles apenas disseram que há uma diferença entre a chave e a senha e não explicaram mais nada. Com meus provedores de backup anteriores, usei apenas a senha para restauração, por isso estou confuso e muito preocupado porque o Crashplan esperava que eu anotasse a chave não memorizável em algum lugar.
Sendo que a chave foi derivada da minha senha, em primeiro lugar, como posso recriar a chave, já que conheço minha senha? Não tenho mais o Crashplan no meu computador porque ele foi instalado no disco rígido que morreu.
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Não encontrei uma maneira de recriar minha chave a partir da minha senha, mas encontrei uma solução alternativa, pois ainda tinha acesso à unidade do sistema. Existe um arquivo em:
C:\ProgramData\CrashPlan\.identity
Este é um arquivo de texto simples que pode ser aberto no bloco de notas. Dentro está sua chave de criptografia que pode ser usada para desbloquear seu backup do Crashplan.
Também recebi um e-mail do suporte do Crashplan. Eles me disseram que no caso de falha total da unidade eu poderia reinstalar o Crashplan e seguir os mesmos passos da última vez para gerar minha chave. Essa chave deve ser igual à anterior e utilizável para desbloquear meu backup.
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Infelizmente, a única maneira de restaurar arquivos do arquivo, se você escolheu oChave personalizadaopção no CrashPlan, é ter a chave. A empresa não tem capacidade de contornar a segurança.
Se, por outro lado, você selecionou oSenha da chave de arquivonível de segurança, eles poderão ajudá-lo.
Aqui está uma nota técnica no site CrashPlan com todos os detalhes -SEGURANÇA DA CHAVE DE CRIPTOGRAFIA DE ARQUIVO