O computador congela aleatoriamente - possível problema de hardware

Question

Sintomas:

• Quando o computador está funcionando, ele congela aleatoriamente e requer uma reinicialização completa. Isso acontece tanto ao usar aplicativos intensivos (jogos, compilação) quanto apenas ao navegar na web.
• O congelamento acontece em ambos os meus sistemas operacionais:Ganhe 8.1x64eArchLinux x64.
• Um congelamento específicoGanhe 8.1aconteceu enquanto eu estava conversando no TeamSpeak com um amigo. Após 1 minuto, consegui continuar falando com meu amigo, mesmo que a tela estivesse congelada e nada mais parecesse funcionar. A única coisa que pude fazer foi literalmente falar com meu amigo através do TeamSpeak. Alt-F4 também não fecharia o TeamSpeak. Durante todo o tempo a tela ficou congelada.
• Após a reinicialização, às vezes nada acontece (embora o PC esteja ligado). Às vezes, preciso desligar e ligar o PC várias vezes para que algo seja exibido na tela (caso contrário, a tela permanece desligada, como se não houvesse entrada alguma).

O que eu tentei:

• Tocando tudo dentro do gabinete com o PC ligado. Tentei tocar em cabos de RAM, GPU, SATA, etc.
• Verificação de temperaturas durante períodos de estresse/não estresse. Eles parecem bem.
• Verificando logs de eventos/logs do kernel. Nada ali.

Alguma ideia de qual poderia ser o problema? Suspeito que seja a GPU, por causa do "congelamento do TeamSpeak". Mas, honestamente, estou apenas atirando no escuro.

Informações:

lspci -v,lshw

Answer 1

Como você tem esse problema em ambos os sistemas operacionais, recomendo que você verifique todo o hardware passo a passo, especialmente a placa-mãe. Quanto a mim, eu verificaria nas seguintes etapas:

1. Ponte Sultemperatura. Você pode apenas tocá-lo com cuidado. Se estiver quente o suficiente para queimar um pouco ou perto disso, é um mau sinal. (Sensores térmicos podem mentir, seu dedo queimado não)
2. Memtestpelo menos 4 passagens. Tive casos em que o primeiro estava OK e o segundo ou terceiro mostrou erros.
3. MHDDapenas no caso de blocos defeituosos, isso pode congelar qualquer sistema se estiver localizado próximo aos arquivos principais do sistema. Mas esse é improvável o seu caso de qualquer maneira.

Preferencialmente, as etapas 2 e 3 devem ser executadas a partir da mídia inicializável e não do sistema operacional.

Se nada revelar um elemento defeituoso, tente trocar os componentes, um de cada vez (se você os tiver o suficiente para testar; comprar apenas para testar não é uma boa ideia, pois provavelmente custaria um PC totalmente novo). TambémAIDA64software tem componente de teste de estresse, eu estava usando-o para encontrar alguns problemas e poderia recomendá-lo também.

E eu acrescentaria que tive esse problema há muito tempo. Após uma longa pesquisa, encontrei um driver de placa de rede Ethernet com defeito. No meu outro caso, tive um laptop emitindo um sinal sonoro na inicialização sobre uma falha de RAM e isso foi resolvido com a substituição do HDD. Tenha em mente que às vezes o problema está escondido em um componente totalmente diferente do que você imagina.

PS Sinto muito por uma resposta confusa, sua pergunta é muito genérica para fornecer instruções exatas.

Answer 2

Os principais suspeitos são conexões soltas, fonte de alimentação defeituosa e falha térmica.

Conexões soltas são melhor diagnosticadas correlacionando as falhas com movimentos físicos do hardware.

A falha térmica nem sempre desarma um sensor de temperatura. Eu tinha uma máquina que apresentava falha térmica inegável (incluindo marcas de queimadura no pacote da CPU), mas cujas leituras de temperatura nunca eram altas. Aplique alguns testes de estresse, como memtest86+(veja oWiki do arcopara mais).

Não há uma maneira fácil de testar a fonte de alimentação. Se o seu fornecimento for duvidoso, você poderá se beneficiar usando um UPS barato.

Answer 3

Certa vez, tive um computador Windows em que a tela às vezes congelava, mas todo o resto continuava funcionando. No entanto, às vezes recebia uma mensagem dizendo algo como "Driver de vídeo reiniciado pelo sistema" e tudo voltava ao normal.

Algumas (muito) poucas vezes consegui sair desse estado digitando Ctrl+ Alt+ Dele depois Esc. Algumas vezes (também muito raras) apenas deixar o computador sozinho por vários minutos o "consertava".

Minha teoria naquela época era uma disputa entre placa de vídeo ruim ou driver ruim, ou ambos.

Você parece ter dois adaptadores de vídeo: Nvidia GeForce GTX 275 e Intel Corporation 2nd Generation Integrated Graphics. Meu melhor conselho é atualizar os drivers de vídeo no Windows e no Arch Linux:

• Para Nvidia no Windows, você deve ir para oDownloads de drivers NVIDIApágina e use a opção "Encontrar drivers automaticamente para meus produtos NVIDIA" (requer Java ou Internet Explorer).

• Para Intel no Windows, veja se issopágina de downloadcorresponde ao seu cartão.
  De qualquer forma, execute o Windows Update e veja se ele mostra um driver mais recente na seção de atualizações opcionais.

• Para Nvidia no Linux, você pode encontrar um driver mais recente noDrivers Unixpágina (ou não).

• Para Intel no Linux, veja seDrivers gráficos Intel para Linuxcontém algo mais recente que o seu driver.

Se a atualização para os drivers mais recentes não ajudar, pode ser uma falha de hardware. Se o seu computador ainda estiver na garantia, use-o para obter uma placa de vídeo de reposição (ou placa-mãe para os gráficos integrados).

Answer 4

Seu problema pode ser o dissipador de calor, pois você diz que ele congela ao usar aplicativos ou jogos extensos.

O dissipador de calor é uma pasta colada entre a CPU e o ventilador de resfriamento, tente trocá-lo, pois pode resolver o seu problema, é muito barato, se você comprar uma pasta de marca local, custará apenas cerca de 20 a 30 rúpias e se você comprar o Intel original então custará de 80 a 100 rúpias.

E pode ser o problema de conexão solta da ventoinha da CPU, veja se ela está consertada corretamente.