Tenho a excelente impressora multifuncional HP Laserjet 1536dnf em meu escritório e recentemente decidi encomendar outra para minha pequena rede em casa. Porém, o novo está apresentando problemas e, quando o devolvi para verificação, ele funcionou perfeitamente na rede do escritório de suporte de TI. Então, fiquei com algumas possibilidades. Aqui está o problema:
- A impressora demora muito para imprimir arquivos PDF, mesmo arquivos pequenos. Como se houvesse um problema com o spool, o que o torna muito lento. Então, às vezes, ele imprimia nossas amostras aleatórias das páginas de um arquivo previamente impresso, do nada. Além disso, às vezes ele imprime a primeira página de um arquivo muitas vezes, enquanto perde outras páginas (mesmo que eu tenha pedido apenas 1 cópia!).
- O cara de TI sugeriu tentar um programa diferente para imprimir PDF. Então, em vez de usar o Adobe Acrobat, instalei outro visualizador de PDF gratuito, mas o problema persiste.
- Suspeitei de alguns problemas na minha rede local (configurações do roteador, firewall, problemas de porta, etc.), mas não saberia como verificar isso corretamente.
- Meu PC é o Windows 8.1 com o driver mais recente da HP e todos os PCs na rede são o Windows 7 ou 8 e têm a mesma experiência. A rede é conectada por meio de um roteador WiFi.
Você poderia ajudar?
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Tente excluir pastas temp, log, prefetch, recentdo sistema. Isso também me ajudou.
Outra maneira é usar o driver PCL 5 no servidor de impressão. tem menos opções (ou seja, sem resolução rápida de 1200 dpi), mas funciona. Os trabalhos de impressão demoram de 8 a 10 segundos para os clientes.