Tenho uma máquina rodando Windows 8. Quando tentamos imprimir um extrato bancário, aparece uma barra lateral perguntando qual impressora selecionar. Depois de selecionar a impressora, recebo uma mensagem informando que não foi possível conectar-se à impressora. Além disso, ao tentar imprimir uma página da web usando o menu de contexto do botão direito, aparece:
Internet Explorer has stopped working
Ao imprimir a partir de qualquer outro programa, como Outlook ou Word, a janela de impressão normal aparece e imprime sem problemas na mesma impressora.
Alguma idéia do que está causando isso e como consertar?
Responder1
É que você está tendo dois links rotulados assim: Inter Explorer (64 bits) e Internet Explorer. Se você tiver dois ícones do Internet Explorer como 64 e um sem rótulo, tente usar o Internet Explorer 32 e verifique se consegue imprimir a página desejada.
O mesmo problema foi discutido no fórum da Microsoft. mas ainda assim não tem uma correção adequada além de retornar à versão mais antiga.