Comprei um laptop novo (Toshiba S50-B-020, Windows 8.1) e o teclado está 99,9% bom, exceto que não faz nada quando digito Alt-Z, Alt-X ou Alt-C. A tecla Alt funciona com todas as outras combinações que testei, as teclas Z, X e C funcionam normalmente quando não utilizadas com Alt.
tenteiComandante de teclas de atalhopara ver se um programa estava interceptando essas teclas de atalho do Windows, mas não é o caso. Além disso, devo mencionar que se eu conectar um teclado externo, o Alt-X funcionará corretamente.
O teclado do laptop é algum tipo de teclado “internacional” com alguns símbolos estranhos em algumas teclas, mas é basicamente um teclado normal dos EUA. Brinquei com o idioma do Windows e os layouts de teclado, mas não ajudou.
Encontrei a página da Web dos drivers do meu laptop, mas parece que não há driver para o teclado. No gerenciador de dispositivos, o teclado está listado como Teclado PS/2 padrão. Eu tenho as biografias mais recentes.
Segui uma sugestão deToshibae removi o teclado do gerenciador de dispositivos e reiniciei, mas não adiantou. Outra solução é reinstalar o Windows, mas isso é um problema e não tenho certeza se o teclado funcionou corretamente. Não consigo usar um ponto de restauração porque ele não foi ativado.
Eu havia postado esta pergunta anteriormente e ela estava marcada como duplicada, pois parecia que eu estava apenas perguntando como encontrar as teclas de atalho ativas. Também estou pedindo ajuda no Toshibafórum.
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Parece-me um teclado com defeito, ligue para a Toshiba e providencie para que seja testado/substituído, já que você diz que é "novo", provavelmente ainda está na garantia. Eles ainda podem fazer você reinstalar o Windows uma vez antes de aceitarem que é um problema de hardware, então é melhor tentar isso primeiro.
Se for realmente muito "dor" fazer isso, sugiro que você faça as malas e contrate um profissional para fazer isso por você.