Logitech T650, clique com toque e clique com o botão direito não funcionam

Question

Eu tenho um touch pad sem fio Logitech T650. Estou usando o Windows 7 Professional de 64 bits. Carreguei o dispositivo, conectei o receptor USB e deixei os drivers serem instalados.

Mover o cursor funciona e alguns gestos (como rolar com dois dedos) funcionam. No entanto, tocar para clicar e clicar com o botão direito não funcionam e o mouse não pode ser clicado usando o dispositivo.

Pesquisei nos fóruns e encontrei vários usuários enfrentando esse problema (também no Windows 8) sem nenhuma ajuda útil recebida do suporte da Logitech.

O hardware não parece estar com defeito; os movimentos do cursor funcionam (e de fato funcionam muito bem). Suspeito que seja algum tipo de problema de driver. Qual poderia ser o problema e como posso corrigir isso?

Answer 1

O problema é que este dispositivo requer o software SetPoint da Logitech para funcionar corretamente, mas se você apenas seguir as instruções e conectar o dispositivo, os drivers que o Windows instala automaticamente não serão suficientes.

Se você ainda não conectou o dispositivo e instalou os drivers padrão, pule a próxima parte e vá direto para a instalação do SetPoint.

Se você já conectou o dispositivo, você deve primeirodesinstalar os drivers existentes. Para fazer isso, com o dispositivo conectado:

1. Vá paraComeçar->Painel de controle->Gerenciador de Dispositivos. Em "Mouses e outros dispositivos apontadores", procure "mouse compatível com HID". Se você tiver mais de um, desconecte outros mouses do seu sistema para restringi-lo ou visualizar as propriedades de cada um, clique emDetalhes, selecione "IDs de hardware" e encontre aquele que contém "VID_046D&PID_C52B" - é esse mesmo.
2. Clique com o botão direito no dispositivo na lista do gerenciador de dispositivos e escolhaDesinstalar.
3. Desconecte o dispositivo do sistema e desligue o touchpad.

Não tenho certeza se você realmente precisa desinstalar os drivers existentes primeiro, mas acredito firmemente em começar do zero com esse tipo de coisa (se alguém tiver experiência direta com esse trabalho, poste nos comentários).

Agorainstalar SetPoint:

1. Visite aPágina de download do SetPoint(se o link estiver quebrado no momento em que você ler isto, basta pesquisar no site da Logitech por "SetPoint").
2. Escolha "Windows 7" ou qualquer outra coisa e faça o download. São 78 MB inadequadamente grandes (isso mesmo, em 2014, os drivers do mouse cabem perfeitamente em apenas 217 disquetes de 5,25 "de dupla densidade).
3. Execute o instalador.
4. Conecte o receptor e o cabo de carga do T650 e ligue o touchpad. Aguarde alguns segundos para instalar os drivers e então... tada! (Agora você deve ver "Mouse unificador compatível com Logitech HID" no gerenciador de dispositivos). Toque para clicar, toque no canto inferior direito para clicar com o botão direito, toque e segure para arrastar.

O procedimento deve ser semelhante ao Windows 8. No Windows 10, se o procedimento acima não funcionar, verifiqueResposta da Ajuda Longmontpara outras coisas tentarem.

Você pode configurar o dispositivo através do software SetPoint. Você pode até verificar o status da bateria do dispositivo. Legal!

Answer 2

Meu Logitech T650 parecia bom com o Windows 7, mas depois que atualizei para o Windows 10 ele não conseguia mais clicar em nada, semelhante ao problema postado acima. Comecei seguindo aproximadamente as instruções da solução acima, não encontrei nenhum dos três dispositivos Logitech compartilhando meu receptor unificador, combinação de kb e touchpad, mouse sem fio e touchpad t650, parecia ter sido afetado pela desinstalação do Setpoint, o que fiz porque a versão oferecido no site da Logitech não foi instalado devido a uma versão mais recente já em execução no meu computador. Não reinstalei o Setpoint porque parece desnecessário. Tenho o software Logitech Unifying, que controla o que se conecta ao receptor unificador. Originalmente, tive que instalar esse software para que o T650 fosse reconhecido e funcionasse com o Windows 7 antes da atualização.

Encontrei uma nova versão de firmware para o T650, versão 041.001.00038, no site da Logitech, que afirma adicionar a funcionalidade de clicar e clicar duas vezes para o t650.
Baixei aquele executável, executei, nada parecia acontecer e o t650 ainda não estava clicando.

Descobri que o software Unifying oferece "Update Firmware" em configurações avançadas, usei isso, atualizou e o t650 funciona corretamente agora, e não tenho mais o Setpoint instalado, pelo menos não está listado em Todos os Apps nem em a lista de aplicativos para desinstalar em Aplicativos e Recursos do Painel de Controle.