Estou tentando ajudar meu vizinho que estava recebendo um erro em seu laptop. Ele não tem o CD original do Windows 7, então usei minha cópia do CD de boot. Quando faço isso, ele me pede para selecionar um idioma, depois vai apenas para a tela de fundo (sem ícones) e para um cursor. Já tentei ctrl-alt-del e nada. Há algo mais que eu possa fazer?