Protocol negotiation failed. Please try again
Depois de vasculhar a Internet, não tive sorte em descobrir o que causa esse problema.
Eu tentei até agora o seguinte:
- reinicie o visualizador de equipe
- logon do Windows habilitado para todos os usuários (isso apareceu em algumas postagens que li)
- TeamViewer reinstalado + atualizado
Alguém já se deparou com esse problema antes? Qual é a causa desta mensagem?
Responder1
Acabei de resolver esse problema. No firewall, desativei a proteção NIPS (gravidade baixa e média). A partir desse momento, conectando-se sem nenhum problema.
Responder2
Já vi isso acontecer quando os dois computadores estão usando versões diferentes, mas recentemente acredito que a Comcast/Xfinity fez uma alteração no lado da rede ou lançou atualizações para seus modems a cabo, o que causou esse problema.
Eu e outros conseguimos resolvê-lo em PCs com Windows desativando o protocolo IPV6 em Painel de controle> Rede> Configurações do adaptador de rede> Clique com o botão direito no adaptador de rede e desmarque para desativar o protocolo IPV6. Isso resolveu meu problema imediatamente.
Responder3
Olá, tive o mesmo problema, tentei desinstalar e reinstalar, etc. Corrigido o problema de falha na negociação do protocolo, acessando meu programa antivírus avast e em configurações> exclusões> procure o caminho do arquivo de instalação do teamviewer e selecione a pasta inteira. Agora funciona. Faça isso para outros PCs que possuam o teamviewer.
saúde.
Responder4
Encontrei outra causa para esse erro. No meu caso, eu estava trabalhando com um sistema que estava fortemente infectado com adware e algumas assinaturas de vírus. Não tenho certeza de qual, mas parece que pelo menos um deles bloqueou intencionalmente o teamviewer para impedir o suporte remoto? Tive que recorrer a um software remoto alternativo (Remote Utilities) para limpá-lo com Malware Bytes e Avira (o AVG não estava resolvendo, eu acho?) E então o TeamViewer começou a funcionar novamente.