Estou tendo problemas com anexos do Excel no Outlook 2013; Tentar visualizar no Outlook dá erro:
O arquivo não pode ser visualizado devido a um erro com o seguinte visualizador:
Visualizador do Microsoft Excel
Para abrir este arquivo em seu próprio programa, clique duas vezes nele.
E ao seguir esse conselho, recebo um erro:
O Microsoft Excel não pode abrir ou salvar mais documentos porque não há memória disponível ou espaço em disco suficiente.
Para disponibilizar mais memória, feche pastas de trabalho ou programas desnecessários.
Para liberar espaço em disco, exclua os arquivos desnecessários do disco em que você está salvando.
O gerenciador de tarefas relata 4,9 Gb de RAM livre (embora seja apenas a versão x86 do Office); Explorer relata 55,5 Gb de espaço livre em disco; Perfmon relata que o Excel usa apenas 45 MB (bytes privados) e o arquivo Excel (gerado pelo Reporting Services 2008) tem apenas 56 KB, com , então tenho motivos para acreditar que a mensagem de erro está errada.
Já tentei um "reparo" do Office, sem efeito, e também confirmei as associações do programa emPainel de controle\Todos os itens do painel de controle\Programas padrão\Definir programas padrão\Definir associações de programas
O que pode estar causando isso e, além de uma reconstrução completa do PC, há algo que perdi e que possa tentar corrigir o problema?
EDITAR:Fazendo mais diagnósticos, peguei um documento Excel "funcional", enviei-o por e-mail para mim mesmo e salvei-o na mesma pasta (com um nome sutilmente diferente). Os dois arquivos são binários idênticos, porém o que passou pelo Outlook está "Bloqueado" - desbloqueá-lo através da página de propriedades faz com que funcione.
Agora, isso me faz suspeitar que "alguma configuração de segurança" foi alterada, mas onde eu mudaria essa configuração (que não sei como ela pode ser chamada)?
Responder1
No Excel, vá para Arquivo/Opções/Central de Confiabilidade/Configurações da Central de Confiabilidade/Visualização Protegida. Desmarque a opção "Ativar visualização protegida para anexos do Outlook" - e tudo ficará bem.
Tenha em mente, é claro, que esta opção tem como padrão o mais seguro "fazer com que o usuário decida conscientemente que realmente deseja abrir a pasta de trabalho" - portanto, certifique-se de confiar na origem de todos os arquivos Excel que estiver recebendo.
Responder2
O problema geralmente ocorre porque o serviço Firewall do Windows não foi iniciado. O Modo de Exibição Protegido requer um Firewall do Windows ativo.
Responder3
Este erro ocorre quando o Excel não consegue localizar a pasta temporária do sistema e pode ser corrigido fazendo o seguinte:
Abra, Iniciar → Executar → regedit → Vá para
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
e modifique o cache de chave com um caminho válido (ou seja C:\Windows\Temp:).
Alternativamente, você pode usar este arquivo de registro para fazer isso automaticamente (clique com o botão direito → Salvar como).
Responder4
O verdadeiro problema aqui énãoque a pasta de trabalho não abriria, mas que a mensagem de erro é incorreta e enganosa.
Agora, talvez um aplicativo de terceiros não saiba o verdadeiro motivo de não conseguir abrir um arquivo (embora eu suspeite que terceiros tenham maior cuidado e diligência), mas o Excel e o Windows são produzidos pela mesma empresa. Seria de se esperar que os desenvolvedores conversassem entre si e que seus aplicativos também o fizessem.
Supondo que o sistema operacional e o próprio aplicativo estejam atualizados e não corrompidos, há várias causas por trás da falha na abertura de um arquivo, entre outras:
1 falta de recursos do sistema, seja memória, espaço em disco, alças, etc.
2 uma corrupção no arquivo que o aplicativo não foi projetado para lidar
3 permissões no arquivo
No caso acima são as permissões do arquivo. O arquivo está bloqueado. Remova o bloco e o arquivo será aberto.
Está além da minha compreensão que um aplicativo MS em execução em um sistema MS não consiga distinguir entre as três causas possíveis que mencionei acima. Quem falhou? É o programador Excel que, sabendo que o SO fornecerá pelo menos um sinalizador identificando o problema, não conseguiu implementar isso nas mensagens de erro? Ou foi o desenvolvedor do sistema operacional que não forneceu o identificador correto ao aplicativo? De qualquer forma, este não é um problema de sistema, é um problema de pessoas [preguiçosas].
A mensagem de erro não é tão útil quanto 'Você desligou e ligou novamente?' Se a mensagem de erro, neste caso, fosse verdadeira, seria bastante provável que o arquivo fosse aberto após a retomada do serviço.
No que diz respeito ao bloqueio do arquivo pelo Outlook quando ele é baixado, nenhuma das soluções sugeridas (por exemplo, ir ao Centro de Segurança/Confiança para fazer alterações 'apropriadas' ou verificar as configurações do Firewall do Windows) parece fazer qualquer diferença. Se houver uma maneira de evitar o bloqueio de arquivos, ficarei feliz em saber disso. A ajuda do Windows (https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/performance/cannot-open-word-documents-or-excel-spreadsheets) para esta mensagem é particularmente inútil, pois parece sugerir que a [única] causa do problema é um Firewall do Windows desativado.
Agora, não estou sugerindo que as outras “soluções” oferecidas acima não valham a pena serem consideradas, mas elas não deveriam ser oferecidas como soluções para o problema que nos é apresentado. São apenas assuntos a serem investigados. Roland Shaw indica que já examinou o assunto cuidadosamente. Precisamos recuar um pouco, para ver o real problema, que como eu disse é a própria mensagem de erro. O problema não tem nada a ver com memória, firewall ou configurações do centro de confiança. Observe que se as configurações da central de confiança estiverem “incorretas”, haverá uma mensagem informativa diferente.
Obrigado.