A unidade de disco CD-DVD (leitor) do meu laptop não é exibida em "Meu Computador" e não abre quando tento abrir

Question

Eu uso meu laptop DELL 3521 rodando Windows 8 Professional há 1 ano. Mas parou de aparecerLeitor de CD-DVDemMeu computador(ao pressionar WINDOWS+E). Não está funcionando. Não sei o que aconteceu porque funcionava bem sem nenhum problema. Quando pressiono o botão de ejeção ele nem dá sinais de funcionar. Eu pensei sobrereinstalando janelasmas vou perder muitos arquivos e programas. Como posso corrigir isso sem reinstalar o Windows?

Answer 1

Bem, o fato de ele não abrir quando você pressiona o botão abrir indica um problema de energia ou algo fisicamente errado, pois mesmo que o cabo de dados esteja desconectado, a unidade ainda deve abrir ao pressionar o botão.

Verifique se a energia está realmente indo para a unidade. Se estiver, há grandes chances de que algo esteja errado dentro da unidade.