Acabei de comprar um novo laptop Asus modelo N750JK. Tentei conectá-lo ao meu monitor externo via porta HDMI (adaptador HDMI->DVI). O segundo monitor exibe a imagem na tela quando eu inicio o PC e fica lá até a área de trabalho do Windows estar prestes a ser exibida (quando o logotipo do Windows desaparece). Não consigo fazê-lo funcionar, não importa o que aconteça. (Tentei detectar o método nas propriedades de exibição, sem sucesso).
Então baixei os drivers Intel HD 4600 mais recentes e funcionou. A imagem estava aparecendo no laptop E no monitor externo. Mas quando reiniciei o laptop, a situação era a mesma de antes. O segundo monitor não pôde ser reconhecido no Windows.
Estou usando o Windows 8.1 e também tentei no Windows 7.
Modelo: Asus série N N750JK
Placa gráfica para laptop: Placa gráfica: Intel HD 4600 (esta é a principal - não pode ser alterada), Geforce GTX 850M. Também tentei com cabo HDMI - HDMI através de outro monitor e teve o mesmo comportamento descrito acima.
Qualquer ajuda será muito apreciada.
EDIT: Gostaria de saber em primeira mão se alguém tem o mesmo laptop que eu (ou pelo menos a mesma placa gráfica integrada), se tiver os mesmos problemas que eu.
EDIT 2: Eu experimentei a distribuição Linux (FEDORA) e FUNCIONA perfeitamente desde a inicialização!
Então, o que poderia estar errado no Windows? Parece que isso não é problema de hardware.
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Pela sua descrição, parece que é um problema de software/driver, pois a tela está recebendo entradas até o ponto em que o driver é carregado pelo Windows.
Eu sugeriria o seguinte:
- Experimente Win+ Pe configure-o para estender a área de trabalho para ver se isso tem algum efeito. Pode ser que o Windows simplesmente não esteja enviando nenhuma saída para HDMI.
- Tente reverter para o driver padrão (desinstale o driver HD 4600, remova o dispositivo GPU do Gerenciador de dispositivos e reinicie). Teste se algo mudou e instale o driver mais recente.
- Tente desabilitar o Intel HD 4600 no BIOS, se possível, para ver se isso ajuda no problema.
Responder2
Duas soluções mencionadas aqui:
Primeiro, proporei a ideia que pode lhe proporcionar algum alívio imediato. Estou propondo isso porque você disse que desabilitar o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e reativá-lo fez com que as coisas funcionassem melhor para você.
ConfiraVisualização do gerenciador de dispositivos da NirSoft. O DevManView da NirSoft deve ser capaz de realizar o processo que estou prestes a descrever.
Outra alternativa pode ser o DevCon da Microsoft. Pelo menos em teoria, isso também pode funcionar, por isso estou fornecendo-o como um recurso possível que pode realizar a mesma coisa. Aqui estão alguns hiperlinks: Informações:MSQ311272. Baixar: parte do DDK:DDC. Possível download direto:devcon.exe. Mais informações:TechNet. Mais informações:Roubar.
O DevManView pode permitir que você desative e reative um dispositivo. Tente desativar o dispositivo. Em seguida, aguarde um tempo suficiente e reative o dispositivo na linha de comando. (O tempo que você espera pode efetivamente ser uma mágica vodu; tente esperar um ou dois segundos; se isso falhar, tente esperar um ou dois minutos e ajuste conforme necessário. O objetivo da espera é simplesmente esperar que o Windows perceba totalmente que o dispositivo está desabilitado e dando ao Windows a chance de responder a essa mudança da maneira que o Windows achar necessário. Possivelmente, não será necessário nenhum tempo.)
Se funcionar manualmente, veja se funciona bem em um arquivo em lote. (O Windows Script Host pode ser usado para criar um atraso artificial entre os comandos, se necessário.) Depois de fazer isso funcionar bem a partir de um arquivo em lote, você pode atribuir um ícone na área de trabalho, o que certamente é mais conveniente do que começar a abrir o interface gráfica do Gerenciador de dispositivos, aguardando que ele abra totalmente e interagindo manualmente com ele. Melhor ainda: você pode iniciar esse arquivo em lote sempre que o sistema for inicializado (ou sempre que um usuário fizer login; o que for necessário). Então sua solução alternativa é automática.
Nota: Como você disse que este era um laptop, antes de comemorar o sucesso, tente suspender/hibernar. A hibernação/suspensão pode ser um pouco frágil com esse tipo de coisa. Veja se o vídeo funciona logo após restaurar o sistema do modo de suspensão. Se sim, ótimo. Caso contrário, você poderá ter mais trabalho a fazer. É melhor saber disso agora, e não mais tarde.
Agora, no fundo da sua mente, você estará pensando: essa solução alternativa parece funcionar muito bem, mas é uma pena que seja necessária...
Certo. Então, vamos dar uma olhada nisso brevemente. O problema é claramente causado pelo Windows, como evidenciado pela tela funcionando no BIOS e até mesmo durante a inicialização do Windows. Observe que quando culpo o “Windows”, estou usando o termo “Windows” de forma bastante genérica, referindo-me a toda a experiência; o problema pode ser causado pelo modelo do driver de vídeo do Windows ou por drivers que podem ser escritos pelo fornecedor da placa gráfica (Intel).
No longo prazo, a melhor solução (que é a segunda solução a que me referi anteriormente) pode ser substituir qualquer peça que esteja quebrada. Na prática, descobri que pode ser necessário um pouco de experimentação para conseguir isso. O modelo de exibição do driver do Windows só pode ser efetivamente substituído com a substituição do software Windows usado. (Por exemplo, a atualização do XP para o Vista trouxe algumas mudanças importantes nessa tecnologia.) Isso geralmente é impraticável ou indesejável por algum motivo. A outra opção é substituir os drivers por outra versão que funcione melhor. Infelizmente, encontrar e identificar esses drivers (testando diferentes versões dos drivers) pode ser uma tarefa desagradável; pior ainda, existe a possibilidade de que ainda não existam. Mas se você continuar verificando se há atualizações, algum dia poderá encontrá-las. Se você conseguir isso, alcançará a melhor solução, que é usar um software onde as coisas realmente funcionem como deveriam. Enquanto isso, talvez você só precise conviver com a solução alternativa se continuar usando o mesmo laptop/sistema operacional/drivers.
Responder3
Ok, então já resolvi as coisas.
Liguei para a loja e eles me deram outro laptop novo. HDMI agora funciona conforme esperado. Também fiquei curioso para saber o que havia de errado e alguns dias depois liguei para eles e eles me disseram que o BIOS do laptop só precisava de uma atualização. Depois disso funcionou bem..