Você pode explicar por que estou perdendo a conexão com a Internet?

Question

Problema

Aqui está o problema. Moro em um apartamento junto com duas colegas de quarto. Cada um de nós mora em um quarto separado (veja o diagrama: o meu é azul, o quarto 1 e o quarto 2 são onde moram meus colegas de quarto). Existe um modem roteador wi-fiRno meu quarto que está conectado através do cabo a outro modem (que é aquele que conecta todos nós à internet :)

Sempre que alguém sai doSala 1Perco a conexão com a Internet no meu laptopL1(ping congela) nenhuma página pode ser aberta, tudo para de funcionar na rede. Meu andróideA0também sou desconectado, embora não diga que a rede está indisponível, o ícone da rede está funcionando e mostra um sinal estável, mas não tenho conexão. A conexão é restaurada quando alguém volta paraSala 1e fecha a porta O_o tenho ping, está tudo bem como antes.

Notei que a porta paraSala 1deve estar entreaberto para que a conexão seja perdida.

Configurar

Meu notebookL1 está conectado ao roteador via cabo (não wifi), meuA0dispositivo Android está conectado ao roteador via wifi. Meus colegas de quarto emSala 1eQuarto2use apenas nossa rede wifi para se conectar à internet. O colega de quarto emQuarto2não reclama que sua conexão wi-fi é perdida com frequência, enquanto minha conexão é perdida toda vez que alguém sai de casaSala 1.

O modem principal está localizado dois níveis acima e meu modem wifi (R) está conectado a ele com o cabo que atravessa a parede do meu quarto fora de casa. O cabo se estende e atravessa a parede do 3º andar onde está conectado ao modem principal. O modem Wi-Fi fica atrás de um pequeno sofá no chão com antenas colocadas verticalmente.

Meu laptop está conectado ao modem wifi com um cabo LAN o tempo todo. Meu tablet Android está conectado sem fio ao modem wifi. Eu uso Linux e Windows 8 e ambos os sistemas operacionais perdem a conexão conforme descrito acima. O mesmo acontece com o tablet Android (o hardware do meu lado não deve ser o problema).

Qual pode ser uma possível razão para este comportamento estranho (poltergeist não é uma opção)?

Answer 1

Em primeiro lugar, obrigado por uma pergunta muito interessante, mesmo sem a possibilidade de um poltergeist.

Deixe-me resumir minha compreensão da sua situação (corrija-me se estiver errado) antes de oferecer algumas sugestões para isolar a causa (não posso ter certeza, sem ter olhado fisicamente para sua configuração, de que algo estranho não está acontecendo sobre).

No seu quarto (o quarto azul) você tem um roteador wifi conectado a um modem de banda larga ("aquele que nos conecta a todos à internet") que estabelece a conexão à internet do seu provedor de serviços de internet (ISP) através de um cabo conectado ao seu tomada telefônica. O roteador está conectado ao modem, presumivelmente, por meio de um cabo que vai da porta WAN (do roteador) até a porta LAN do modem, e também presumivelmente o roteador contém o ponto de acesso (AP) que transmite o sinal de rádio wi-fi para a rede sem fio ao qual você e seus colegas de quarto se conectam quando estão online (esse sinal é na verdade captado por um dispositivo incorporado na placa-mãe do seu laptop chamado placa de interface de rede (NIC ou adaptador sem fio) - ele atua como um receptor sem fio dos sinais de rádio.

Você está dizendo que quando o ocupante do quarto 1 sai do quarto (ele deixa a porta aberta ou fechada?), Você tem perda de Wi-Fi no seu laptop e também no seu telefone Android, e geralmente o ocupante do quarto 2 não é afetado. Você também diz que quando eles voltam e fecham a porta, sua conexão Wi-Fi está boa novamente (isso acontece sempre quando eles fazem isso, ou na maioria das vezes, ou apenas algumas vezes?)

Você não forneceu detalhes suficientes, como que tipo de modem você possui (DSL, ADSL, cabo?) E se o modem está na mesma sala que o roteador (isso não está indicado na planta do seu apartamento, mas presumo que seja caso), a posição do roteador na sua sala e em relação ao modem (em que parte da sala ele está, a antena sem fio está devidamente estendida ou bloqueada por outra coisa), se a antena do roteador é omnidirecional (o sinal de rádio se propaga em todas as direções a partir da fonte) ou não, que tipo de software wifi você possui (Airport para Macs ou qualquer outro) e quantos anos tem sua NIC, e se a pessoa que ocupa a sala 1 também tem problemas de conexão quando eles saem temporariamente da sala e voltam. Relativamente à última questão, pode ser importante para si e para o ocupante do quarto 1 saber o que acontece à sua ligação quando sai do quarto e regressa (com e sem fechar a porta). Outra questão é se a porta do quarto 1 está fechada ou aberta quando o ocupante sai ou entra no quarto e há perda de wi-fi.

O primeiro elo na cadeia de conexão à Internet do seu laptop é fornecido pelo roteador do seu quarto, então eu me concentraria nisso primeiro. Não se preocupe com o modem, tente voltar à fonte (modem) a partir do roteador. Presumivelmente, você não está conectado ao roteador por um cabo Ethernet (se você estava conectado por Ethernet, não acho que isso pudesse acontecer, pelo menos não da maneira que você está descrevendo), mas apenas sem fio.

1. Primeiro, use um cabo Ethernet para conectar fisicamente seu laptop ao roteador. Desde que sua conexão básica com a Internet através do modem esteja ativa, você poderá se conectar sem problemas, independentemente do que o ocupante da sala 1 esteja fazendo - isso não deve afetar uma conexão Ethernet funcional com seu laptop e o roteador. Se você puder fazer isso, então você sabe que é o roteador e/ou algo relacionado ao link do roteador com o seu laptop.

Presumirei que este teste será bem-sucedido (já que seu colega de quarto no quarto 2 parece não ser afetado pelo problema e, portanto, deve haver uma conexão estável à Internet vindo do modem para o roteador, caso contrário, todos vocês teriam problemas de conexão). Se o teste falhar, pode ser mais sério e talvez seja necessário examinar o link roteador-modem-soquete telefônico.

2. Se o teste de Ethernet for bem-sucedido, você poderá descartar o modem e focar no roteador e no link roteador-laptop. Nesse caso, o fato de você não conseguir executar ping no roteador durante a perda de conexão indica uma NIC potencialmente defeituosa (o receptor sem fio do seu laptop). Você devesempreser capaz de executar ping em seu roteador quando ele estiver ligado, mesmo quando a conexão do modem estiver inoperante. Verifique a NIC, faça um teste de diagnóstico através do sistema operacional (se você estiver usando o OS X, você pode usar a ferramenta Network Utility /Applications/Utilitiesou através do botão Assist Me no painel Rede em Preferências do Sistema. Por que você está fazendo ping 8.8.8.8? Você deve fazer ping no roteador endereço IP privado (o gateway padrão), que é algo como 192.168.0.3- se você estiver usando o OS X ou um sistema operacional semelhante ao Unix, você pode descobrir isso executando o comando do terminal ifconfig en0ou ipconfig ifaddr en0) no OS X, você também pode descobrir isso olhando para o seu propriedades de conexão wifi no painel Rede em Preferências do Sistema ou usando o aplicativo Network Utility em /Applications/Utilities). Ao fazer tudo isso, certifique-se de que o ocupante do quarto 1 esteja fora do quarto, o que você diz ser a causa.

3. Se nenhuma das opções acima, verifique se a antena do roteador está corretamente estendida verticalmente e em ângulo reto com o chão, não voltada horizontalmente ou para baixo no chão. Os WRs de consumo padrão possuem antenas que não são omnidirecionais, mas unidimensionais, ou seja, propagam o sinal em uma direção ou plano a partir da lateral da antena. Se a sua antena não estiver corretamente vertical ou estiver direcionada em um determinado ângulo agudo em direção à sala 1, digamos, a porta da sala 1, o sinal do roteador para o seu laptop será refletido nas partes da parede e do corredor próximas à porta da sala 1 e não é captado corretamente pela NIC do seu laptop. Movendo o roteador e apontando a antena para mais perto do laptop e tentando diferentes posições, você pode descobrir se é isso ou outra coisa que está causando o problema.

4. Caso contrário, verifique a intensidade do sinal do seu wifi (você pode fazer isso usando o utilitário de configuração/administração do wifi e/ou do roteador, pergunte ao seu provedor, ele irá orientá-lo) e/ou altere o canal wifi. Aumente a intensidade do sinal wifi e/ou o canal e teste isso com o ocupante do quarto 1 saindo e entrando no quarto, enquanto estiver online.

Answer 2

Você está tornando isso mais complicado do que precisa ser.

Se o seu laptopcom fioa conexão com a Internet está sendo cortada e seu Android ainda está conectado ao WiFi, então sua conexão com a Internet é o que está instável. Lembre-se, WiFi é o meio pelo qual seu Android está conectado ao roteador, não tem nada a ver com a conexão à Internet em si.

Se a porta estiververdadeiramenterelacionado ao corte da Internet, então algo no roteador está solto. Um cabo talvez?

Verifique se há cabos soltos na conexão WAN do roteador e no modem a cabo.

Answer 3

Ok, sinto que preciso postar uma resposta aqui agora. Não tenho mais o problema descrito acima.

O problema foi meufiltro de linha antigoque usei para conectar meu laptop e outros dispositivos elétricos em uma sala. Era um filtro de linha bastante grande, com alguns soquetes adicionais até para a linha telefônica. Este filtro de linha interferiu de alguma forma na comunicação wi-fi e quando o substituí por um simples, o wi-fi ficou estável.

Não tenho ideia de como um filtro de linha específico pode causar desconexões de wi-fi, então descartei isso desde o início, mas o eletricista, que nos visitou, aconselhou fortemente a sua substituição. Depois que fiz isso, tudo ficou bem.