Eu tenho um dispositivo multifuncional Ricoh.
Criei o perfil de alguns usuários no catálogo de endereços do dispositivo com códigos de usuário. Também configurei recursos permitidos para cópia, impressão e digitalização.
Sempre que tento copiar, uma tela de autenticação é exibida (CONFORME ESPERADO).
Mas quando tento imprimir de uma estação de trabalho, o log do trabalho diz "Este usuário não tem privilégios para executar esta função. Este trabalho foi cancelado".
Tentei adicionar o nome de usuário e a senha (criados no catálogo de endereços da impressora) na página de preferências do driver de impressão do computador; ainda assim continua dando o mesmo erro.
Por favor, quem teve que lidar com esse tipo de erro no passado.
Responder1
Apenas caso alguém se depare com isso.
A solução simples é instalar o driver PCL 5c para o MFD. Possui a aba “acesso válido”, onde você pode inserir o código do usuário a ser autenticado.
O PCL 6 não possui essa aba impossibilitando a verificação de quem imprime.