Windows 8.1 travando

Windows 8.1 travando

Ok, eu tenho um problema estranho. Meu laptop trava de vez em quando. Fiz isso duas vezes neste fim de semana e se eu tivesse que colocar um número, diria que acontece ~ uma vez por semana. às vezes mais e às vezes menos.

Quando isso acontece, todo o som para. O mouse não responde mais. Numlock/capslock não muda mais de estado. A tela exibe o que estava ligado quando congelou.

Examinei o visualizador de eventos para ver se conseguia encontrar alguma coisa, mas não havia nada que eu visse. Não há arquivos de despejo porque nunca há tela azul. Ele apenas congela completamente.

O laptop é um Dell Precision M6800 com um i7-4800MQ.Esta páginatem as especificações completas. Posso obter outras informações se vocês precisarem.

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