Uma colega está enfrentando um problema com o Lotus Notes em seu computador que eu (primeira linha de suporte técnico) não consigo replicar e também não consigo encontrar uma solução.
Meu departamento tem mais de 30 pessoas, todos usamos o mesmo banco de dados de referência no Lotus Notes 8.5 em execução no Windows 7 e ninguém mais está enfrentando dificuldades.
Todos nós estamos configurados para que quando abrimos o Lotus Notes ele abra o espaço de trabalho com uma exibição de todos os nossos diversos bancos de dados, correio, calendário, etc. guias.
No entanto, quando meu colega abre o ref db, ele faz uma de duas coisas:
- Abre na aba "Home" que exibe nosso espaço de trabalho e desaparece no momento em que você clica fora dele OU
- Abre em sua própria guia (como deveria), mas se abrir em sua própria guia, o formulário de ajuda de contexto que você abre no banco de dados abre na mesma guia que o banco de dados de referência, necessitando de um fechamento para reabrir o ref db.
Eu verifiquei e o LN dela está configurado para NÃO agrupar guias, então não tenho certeza do que está acontecendo ou como consertar. Tudo que tentei até agora falhou, inclusive a tentativa de abrir o banco de dados vermelho em sua própria janela. Quando tento, a opção não está disponível, embora esteja disponível no meu computador.
Além disso, e isso pode ou não estar relacionado, em vez de um pequeno 'x' em cada guia para fechá-las, há um 'x' vermelho maior alinhado com as guias. Quando você clica no 'x' vermelho, a guia ativa fecha. O 'x' vermelho não desaparece. Isso também é diferente dos demais do departamento.
Qualquer ajuda que você possa fornecer será muito apreciada, pois estou sem ideias. Obrigado!
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Não experimentei isso especificamente, mas você verificou o alvo do atalho usado para iniciar o Notes?
Temos arquivos notes.ini armazenados no compartilhamento de rede do usuário e, na maioria das vezes, se encontrarmos algo assim na inicialização, geralmente é por causa do atalho.
Destino: "C:\Arquivos de Programas (x86)\IBM\Lotus\Notes\notes.exe" "=H:\Apps\Notes\notes.ini"
Responder2
Você já tentou limpar o Notes? primeira tentativa: Remova do diretório de dados de notas o diretório completo da área de trabalho e inicie as notas. segunda tentativa: remova cache.ndk ou cache.dsk do diretório de dados de notas e reinicie as notas.