Para sua informação, meu laptop é um Asus U31S e estou executando o Windows 8.1 original e oficial.
Então, meu problema é que depois de formatar e instalar o Windows 8.1, meus drivers de áudio parecem estar com alguns problemas. O ícone de áudio na barra de tarefas tem uma cruz vermelha e, portanto, quando clico nele, ele diz que não consegue encontrar o áudio e tenta solucionar o problema, sem sucesso.
Quando vou para o Gerenciador de dispositivos, tudo que vejo relacionado ao som é:
- Controlador de áudio de alta definição (na guia Dispositivos do sistema)
- Dispositivo de áudio virtual NVIDIA (Wave Extensible) (WDM) (em controladores de som, vídeo e jogos)
O Áudio de Alta Definição tem um ponto de exclamação amarelo e aparentemente não está funcionando e quando tento atualizá-lo diz que já é o melhor driver. Eu instalei todas as atualizações possíveis do Windows, para sua informação.
Aqui estão as soluções que tentei:
- Atualize o controlador de áudio de alta definição automaticamente com o Windows e recebo a mensagem "O Windows determinou que o software do driver do seu dispositivo está atualizado".
- Clique com o botão direito no controlador de áudio de alta definição e desinstale-o, reinicie o PC e deixe o Windows instalá-lo novamente e clique também em Ações-> Verificar alterações de hardware. Ele instalou novamente e voltou para a exclamação amarela.
- Eu segui alguns guias do YouTube sobre como desinstalá-lo, reiniciar o Windows 8 e solucionar problemas, selecione F7 em algum menu (que era algo para fazer com que o Windows não forçasse drivers ou algo parecido) e instale o driver localmente acessando um driver Realtek pasta.
- Formatando o Windows 8.1 de novo, e de novo, e de novo.
Não sei mais o que fazer e estou ficando louco.