Um cliente está enfrentando este problema:
Há uma HP Color LaserJet 3550 (usb) conectada a um servidor de impressão em rede HP Jetdirect 3700. O servidor de impressão está conectado a um switch de rede.
Sempre que tentam imprimir algo do Remote-Desktop no Windows Server 2003, devem confirmar a impressão pressionando o botão verde (✓) na LaserJet. Quando imprimem a partir da área de trabalho local, não precisam confirmar nada - apenas imprime.
Aqui estão algumas soluções possíveis que tentei:
- verifiquei as configurações do servidor de impressão
- substituiu o servidor de impressão por um Raspberry Pi habilitado para CUPS (mesmo problema)
- desativou o spooler no Server 2003 e redirecionou os trabalhos de impressão diretamente para a impressora
Espero que você possa me ajudar com isso, felicidades.
Responder1
Suspeito que as configurações de papel no driver entrem em conflito com as configurações da impressora.
O culpado mais provável é o tamanho do papel. Se o driver estiver configurado para Carta e houver papel A4 na impressora (ou vice-versa), a impressora irá querer que você confirme se deve prosseguir com o papel diferente.
Outra possibilidade é o tipo de papel. Isso também é selecionado no driver, mas a impressora pode ser informada (por meio de sua página da web ou do menu do painel frontal) que tipo de papel está instalado. Novamente, se o driver e a impressora não corresponderem, você será solicitado a pressionar o botão GO.
Outra possibilidade é que você esteja tentando imprimir de uma bandeja que não está instalada. Nesse caso, a impressora solicitará a impressão a partir da bandeja padrão.