Nosso cliente fornece uma VPN baseada em Checkpoint. Minha estação de trabalho executa o Windows 8.1 Pro com o plugin VPN integrado para Checkpoint.
Tenho o endereço IP da VPN e suas credenciais. Segui o tutorial para configurar a VPN no Windows, mas recebi um erro após a autenticação
O servidor retornou uma resposta inválida
As credenciais não são credenciais de domínio (nome de usuário e senha simples) e tenho dupla certeza de que estão corretas, porque se eu digitá-las incorretamente, elas serão solicitadas novamente.
Atualmente, não posso pedir ajuda ao TI do cliente, pois eles podem jogar a bola novamente para mim, dizendo que só oferecem suporte ao cliente oficial do Windows 7 +.
Posso fazer algo para diagnosticar ou solucionar esse tipo de problema? Existe algum patch que possa ser aplicado ao cliente em caso de problema comum? Meus colegas de trabalho com Windows 7 não têm problemas para se conectar a essa VPN.
[Adicionar] O log de eventos do Windows mostra dois erros relacionados. Primeiro, CheckPointVpnPluginApp.exe trava na exceção ( c0000005endereço de código 00007FFE9D7D0989) e, em seguida, RasClient retorna o erro 2250
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Se pensarmos bem... parece que seu sistema local está autenticando corretamente, mas em termos de protocolo, algo não está funcionando corretamente.
É quase como se o sistema local não suportasse o protocolo remoto (desativado ou simplesmente não tivesse um componente necessário instalado em seu sistema. Comum quando os fornecedores atualizam sistemas. Protocolos mais antigos perdem suporte).
Há uma série de coisas que poderíamos tentar: - um cliente atualizado? Pergunte ao ponto de verificação. Você nunca sabe quando eles poderão lançar um novo cliente. - um cliente diferente. Contanto que o protocolo em questão seja compatível, você poderá obter conectividade. - uma máquina virtual em sua máquina Windows 8 executando o Windows 7 com o cliente adequado. - obviamente, fazendo o downgrade da sua máquina para o Windows 7. - uma configuração de túnel. Então você configura uma máquina diferente que basicamente tem a configuração do cliente para conectar via VPN. No entanto, você pode se conectar a esta máquina por meio de um protocolo diferente, como RDP ou VNC.
Se você realmente deseja solucionar esse problema de protocolo. Tenha o Wireshark rodando em um sistema Win 7 e em seu sistema Win 8.1. Anote quando exatamente o sistema remoto decide declarar a sessão inválida. Isso lhe dará uma ideia do que está faltando/errado (também pode ser útil em sua discussão com o próprio CheckPoint).