Tenho uma estação de trabalho Dell XPS 8700 com Windows 8 (meados de 2013) e comprei recentemente o monitor multimídia Dell UZ2315H de 23 polegadas. O problema é que não consigo integrar a webcam ao monitor para funcionar.
- Conectou o monitor ao PC por meio de cabos HDMI e USB (ao mesmo tempo).
- Reinicializado.
- Recebe mensagem dizendo instalação de drivers.
- Instalei também todos os drivers do CD que acompanha o monitor.
- Instalado o “Dell Display Manager” do CD que acompanha o monitor.
- Faça um teste via Skype, o microfone integrado ao monitor funciona.
- Faça um teste via Skype e nenhuma webcam foi encontrada.
- Navegue até o Gerenciador de Dispositivos e “dispositivos de imagem” não aparece na lista.
O que posso fazer para que o PC reconheça a webcam? Todas as outras funcionalidades do monitor estão boas (tela, som, microfone).
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Se o seu dispositivo não for reconhecido, ele não estará na lista da árvore de dispositivos de imagem, mas provavelmente na lista de desconhecidos com o ponto de interrogação amarelo. Tente identificar sua webcam através disso e reinstale seus drivers. Pode ser que os drivers sejam incompatíveis com a versão do sistema operacional que você está usando. Tente pesquisar mais drivers no site da Dell para outras versões do sistema operacional.
Por último, experimente o software identificador de dispositivo desconhecido da HunterSoft, caso você não consiga encontrar sua webcam.
Espero que você resolva isso. - Obrigado
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Cheguei em casa do trabalho para tentar essas sugestões e o problema foi resolvido. Não fiz mais nenhuma ação, nem mesmo reinicializei, então não posso adicionar uma correção aqui. Os dispositivos de imagem agora aparecem no gerenciador de dispositivos, mas não apareceram após a reinicialização inicial.
