Como descubro por que o Windows 8.1 Pro esquece a senha de uma conta de usuário?

Como descubro por que o Windows 8.1 Pro esquece a senha de uma conta de usuário?

Criei uma conta de usuário padrão - não administrador - em meu computador Windows 8.1 Pro de 64 bits apenas para fins de compartilhamento. Eu nunca entro no computador usando essa conta. Eu o uso apenas para que meu scanner possa gravar em determinados diretórios compartilhados. (Não confio em meu scanner com minha senha real.)

A cada poucos meses, às vezes duas vezes por mês - a conta perde sua senha. O scanner emite um erro de “senha ou conta de usuário incorreta”. Então tenho que fazer login como usuário administrador e redefinir a senha e tudo funciona bem por um ou dois meses. Eu uso o scanner pelo menos duas vezes por semana.

Tentei procurar no Visualizador de eventos (eventvwr.exe), mas não sei como filtrar problemas relacionados à conta do usuário.

Tentei pesquisar a pergunta no Google, mas não consegui formular a consulta de pesquisa para que ela fornecesse resultados significativos.

Existe uma política de expiração de senha para o Windows 8.1 que eu não conheço? Quais eventos no Visualizador de Eventos me dariam algumas informações sobre por que isso acontece?

Responder1

Responder2

Da próxima vez que isso acontecer, verifique duas coisas:

  1. Verifique se a conta de usuário padrão está bloqueada.
  2. Tente fazer login manualmente no seu PC com essa conta.

Você também pode dar uma olhada na seção Segurança no log de eventos para ver se algum erro específico foi registrado.

Meu palpite é que o problema está no scanner e não no sistema operacional Windows.

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