Comprei para minha irmã mais nova um laptop Asus x551 do microcenter. Não fazia nem uma semana quando ela me ligou sobre um problema que estava tendo. A tela piscava em branco ocasionalmente. Como moro a 160 quilômetros de distância, conectei-me ao computador dela com o teamviewer, que configurei nos computadores da minha família exatamente para essa situação.
Enquanto estava conectado e conversando com ela ao telefone, observei a tela dela piscando em branco enquanto eu estava conectado a ela. Confirmei com ela que ela também estava vendo o flash ao mesmo tempo. Houve também algumas vezes em que a conexão do teamviewer foi encerrada e tive que reconectar.
O que causaria essa falha? Depois que comprei o computador, substituí o HDD de baixa qualidade de 5400 rpm por um SSD barato para aumentar a velocidade, então posso ter estragado alguma coisa ao abri-lo. Acho que não danifiquei nada enquanto estive lá.
Além disso, se fosse uma falha de hardware que atrapalhasse a exibição, por que eu veria isso através do teamviewer? Tentei fazer uma gravação de tela, mas havia removido o software de captura de tela do meu computador naquele dia (estava copiando minhas coisas para um novo).
Meu próximo pensamento foi calor. Ela usa no colo sem almofada de resfriamento e me disse que quando termina de usar ela fecha a tampa e coloca no chão acarpetado. No entanto, já tive um laptop que superaqueceu antes e, quando teve um problema de aquecimento, ele simplesmente desligou-o sem avisar. Não foi isso que aconteceu neste caso.
Era um computador muito barato, então não espero estar livre de problemas, mas nunca ouvi falar desse problema antes. O que poderia estar causando isso?
EDITAR: Minha irmã me visitou no fim de semana em que postei isso e não conseguimos replicar o problema na minha presença. Ainda saindo do ângulo de superaquecimento, mamãe comprou para ela uma bandeja para colocar no colo. Não vimos o problema desde então. Não tenho certeza de qual resposta aceitar, pois nenhum deles pareceu resolver o problema, embora eu aprecie os dois.
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Como técnico de reparos de computadores há 5 anos, não posso dizer que o Teamviewer seja uma boa ferramenta de diagnóstico. Software ou hardware, você provavelmente verá a mesma coisa sem a capacidade de diagnosticar atributos físicos (ou seja: monitor externo, sistema operacional externo, etc...). Então, para responder à sua primeira pergunta, independentemente do software/hardware, você está igualmente probabilidade de ver os mesmos sintomas.
Dito isto, a atualização para um SSD diminuiria SIGNIFICATIVAMENTE a possibilidade de superaquecimento. No entanto, o modelo de computador em questão é suficientemente novo e de alta tecnologia para que o superaquecimento não seja um problema. Modelos semelhantes em que trabalhei nem possuem ventiladores. Além disso, você está correto. Em suma, não acho que o superaquecimento anterior do seu laptop tenha qualquer relevância para este modelo específico de computador mais recente.
SE você tivesse estragado alguma coisa durante a atualização, estou inclinado a acreditar que funcionaria ou nem funcionaria. (você quebrou um cabo de fita ou não) O fato de ele inicializar e você poder ver qualquer tela me faz acreditar que você se saiu bem.
Dito isso, acredito que o problema seja um problema de hardware, MAS não é resultado da negligência do usuário. Entendo que isso seja um problema por si só, já que você está a centenas de quilômetros de distância, mas o que posso recomendar é o seguinte:
Tente ver se o problema ainda persiste quando conectado a um monitor externo (determina se a placa de vídeo/hardware está em questão ou não). Se o problema NÃO surgir, então você o limitou à tela LCD nativa (improvável, dados os sintomas), mas se a oscilação ainda continuar no monitor externo, então você tem absolutamente um problema de GPU interno.
A partir daqui, se ainda não estiver determinado, sugiro diagnosticar a RAM. (confira Memtest) Verificando novamente se a RAM tem uma conexão sólida. Talvez eles estejam soltos após a atualização do SSD?
Atualize-me com quaisquer detalhes futuros e terei prazer em oferecer meus 2 centavos.
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Se você estiver vendo oscilações em uma sessão de controle remoto, eu começaria com drivers de vídeo. Você deve poder baixá-los no site da Asus. Tente este link para obter os driversDrivers Asus. Este link é para o x551ca. Existem outros submodelos, então você pode querer verificar se não é a variante ma ou mav.