Recentemente fiz uma compilação para um amigo e tudo está funcionando muito bem, exceto que ele sempre recebe telas azuis que indicam um problema de hardware ao interagir com a plataforma Steam. As telas de inicialização geralmente ocorrem assim que ele tenta baixar algo (adaptador de rede?) Ou após alguns minutos de inatividade (quando o aplicativo Steam está em execução). Todo o resto, como navegar, trabalhar (documentos etc.), baixar jogos através da plataforma Origin (EA) e jogá-los em configurações gráficas altas funciona perfeitamente.
Equipamento
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║ Item ║ Description ║
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║ OS ║ Microsoft Windows 8.1 Pro x64 ║
║ CPU ║ Intel Core i5 4570 Haswell 22nm @ 3.20GHz ║
║ Memory ║ 8,00 GB Dual-Channel DDR @ 666MHz ║
║ Motherboard ║ ASUSTek (Asus) B85-PLUS (Socket 1150) ║
║ Graphics ║ ATI AMD Radeon R9 200 Series (ASUS) 4096 MB ║
║ Storage ║ Samsung HD322GJ (SATA) ║
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Despejo de especificações com informações mais detalhadas:http://pastebin.com/VcAAhdeT
Telas azuis
Existem telas azuis com ocorrência de diferentes erros. MajoritariamenteIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Aqui está um exemplo de despejo:
╔═════════════╦════════════════════════╗
║ Item ║ Description ║
╠═════════════╬════════════════════════╣
║ BCS ║ IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ║
║ BCC ║ 0x0000000a ║
║ Parameter 1 ║ fffffa98`0375661a ║
║ Parameter 2 ║ 00000000`00000002 ║
║ Parameter 3 ║ 00000000`00000000 ║
║ Parameter 4 ║ fffff801`79b01e96 ║
║ Source ║ ntoskrnl.exe ║
║ Address ║ 1509a0 ║
╚═════════════╩════════════════════════╝
Soluções
Eu tentei várias coisas, incluindo executar vários utilitários de diagnóstico (tanto do Windows quanto específicos do fornecedor) que não indicaram nenhum problema, atualizei todos os drivers possíveis para os mais recentes (ou substituí os drivers incluídos no Windows por aqueles diretamente do fornecedor de HW ). Reinstalei o sistema, tentei várias coisas com hardware e/ou periféricos desconectados/conectados em inúmeras combinações.
O que pode indicar um problema é que, quando executo o Verificador de driver do Windows, recebo uma tela azul após a reinicialização informando que a verificação do driver falhou. Mas eu realmente não sei como interpretar a mensagem da tela azul e localizar o driver que causou a falha na verificação:
╔═══════════════════╦═══════════════════════════════════════════╗
║ Item ║ Description ║
╠═══════════════════╬═══════════════════════════════════════════╣
║ BCS ║ DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION ║
║ BCC ║ 0x000000c4 ║
║ Parameter 1 ║ 00000000`000000f6 ║
║ Parameter 2 ║ 00000000`00000748 ║
║ Parameter 3 ║ ffffe000`7cfd4080 ║
║ Parameter 4 ║ fffff801`7d3e55b9 ║
║ Caused by driver ║ 8b035329-1544-4cf3-ae4c-d29a11cdb4cf* ║
║ Caused by address ║ 8b035329-1544-4cf3-ae4c-d29a11cdb4cf+15b9 ║
╚═══════════════════╩═══════════════════════════════════════════╝
* looks like a GUID to me. Can I look up this somewhere? Googling resulted in nothing useful.
Link para os dois despejos de memória (IRQL e verificador de driver):https://drive.google.com/folderview?id=0B886k8XW_l4LflV5YmRYNUNhLV9say01LUVjTi1adW9WSnpoMzQzOTMwN2MyODRjZzc0X3c&usp=compartilhamento
Por favor, deixe-me agora se precisar de qualquer outra informação!
Muito obrigado.
Editar: Corrigidas as tabelas. Por que a rede StackExchange não tem marcação de tabela adequada :(
Editar 2: Relatórios CPU-Z
Relatório do validador:http://valid.canardpc.com/dpddx2
Relatório CPU-Z:http://googledrive.com/host/0B886k8XW_l4LYWpXblpSVDNNNHM