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O Outlook 2013 não pode enviar e-mail ("Mensagem rejeitada sob suspeita de SPAM", erro 554)

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O Outlook 2013 não pode enviar e-mail ("Mensagem rejeitada sob suspeita de SPAM", erro 554)

Há algum tempo que uso uma conta POP3 no Outlook 2013 para baixar e enviar e-mails sem nenhum problema. Recentemente configurei uma nova conta POP3 e estou tendo dificuldades para enviar e-mails.

A conta requer as seguintes configurações de servidor:

POP3 server — 995;
SMTP server — 465.
SSL encrypted connection connection enabled

Todas as configurações e senhas foram verificadas como corretas e um e-mail de teste pode ser enviado com sucesso na caixa de diálogo de configuração da conta.

A dificuldade está em enviar um email real. Sempre que um e-mail real é enviado Imediatamente uma resposta é dada pelo Outlook na forma de um e-mail do “Administrador do Sistema”. Não há rejeição do Mailer Daemon e nenhum cabeçalho de mensagem porque o e-mail nem está sendo enviado. Eu nem tenho um administrador de sistema, sou apenas eu no meu PC com Windows 8.1 conectado à Internet através de um ISP comercial doméstico.

A mensagem de falha na entrega do "Administrador do Sistema" é a seguinte:

Sua mensagem não chegou a alguns ou a todos os destinatários pretendidos.

  Subject:    Postal address
  Sent:   25/04/2015 12:03

Os seguintes destinatários não podem ser contatados:

 '[email protected]' on 25/04/2015 12:03
        554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM 1429959803-NUeir8yQC4-3N5Su25a

O código após a palavra "SPAM" muda sempre.

O problema foi documentado aqui: http://www.emailquestions.com/isp-free-email-support-forums/10024-yandex-mail-paranoid-side-spam-detection.htmle em outros lugares.

Eu tentei o seguinte sem sucesso:

  1. Enviando uma mensagem para diferentes endereços de e-mail.
  2. Habilitando logon com autenticação de senha segura (SPA) nas configurações da conta.
  3. usando um número de porta diferente para o servidor de saída e conectando-se sem criptografia.
  4. desabilitando firewall e antivírus

Será que o Outlook 2013 possui uma lista negra incorporada e simplesmente não permite o envio de e-mails por meio de alguns servidores SMTP?

Agradeço antecipadamente por sua ajuda.

Hajji

Responder1

Uma das dificuldades aqui é estabelecer se a mensagem vem do Outlook ou do host SMTP. Outros clientes de email tendem a ser mais informativos, e um teste com Pegasus ou Thunderbird pode lançar alguma luz. Ou faça um teste telnetando diretamente para o host SMTP.

O 'Administrador do Sistema' é o próprio Outlook, aliás.

Um problema comum é que você pode ter alterado a configuração de SMTP para um host fora do intervalo de endereços IP do seu ISP. Nesse caso, você será rejeitado imediatamente ou precisará se autenticar. A autenticação SMTP está nas configurações avançadas da conta. Tente ligá-lo. Na maioria dos casos, a opção de usar o logon POP3 funcionará.

Outra área a verificar são os plug-ins antivírus que interceptam e-mails enviados.

Além disso, não negligencie a possibilidade de erro de digitação em seus contatos. Vi um espaço no endereço de e-mail causar isso.

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