Eu tenho um laptop HP Pavilion g6-2197sa com Windows 8.1. O laptop originalmente tinha Windows 7, mas atualizei para 8. Quando atualizei novamente para o Windows 8.1, meu driver Intel HD Graphics 4000 parou de funcionar. O status do dispositivo relatado na janela de propriedades do driver mostrou esta mensagem:
O Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43)
Esse problema ocorre para todas as variações da versão 15.X (10.X) do driver Intel HD Graphics 4000 que experimentei, incluindo oúltima versão, atualmente 15.33.35.64.4176 (10.18.10.4176). Esse problema causa vários problemas de funcionalidade, como impedir o funcionamento de monitores externos.
No entanto, descobri que uma versão mais antiga, 9.17.10.2867, funciona. Achei que o problema estava resolvido, mas depois de cada vez que instalo esse driver, a versão 10.X mais recente é reinstalada automaticamente, geralmente depois de reiniciar ou até mesmo dormir/reativar.
A maneira como instalo a versão 9.17.10.2867 sempre é acessando Gerenciador de dispositivos > Intel(R) HD Graphics 4000 > Atualizar software de driver > Procurar software de driver em meu computador > Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo em meu computador. Listadas aqui estão a versão mais recente, versão 9.17.10.2867, e outra versão 10.X.
O que posso fazer para impedir que meu laptop reinstale automaticamente a versão mais recente do driver e, assim, manter a versão mais antiga e funcional instalada?
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Quando você instala qualquer driver novo (não incluído no Windows) no Windows, uma cópia desse driver é copiada dentro de uma pasta dedicada no Windows.
Seu problema é que a versão mais recente do driver é instalada neste local. Isso também acontece automaticamente toda vez que você reinicia o computador porque acredito que a versão que você tenta instalar se manifesta como não compatível com a sua versão do Windows ou não possui uma assinatura de validação e você configurou o Action Center (no Painel de Controle) para automaticamente pesquisar e resolver problemas.
A melhor prática para evitar que um driver específico seja REinstalado DO cache é excluir sua cópia do arquivo “inf” da pasta “inf” no diretório do Windows. Todos os drivers que você instalou obtêm uma cópia de seu arquivo inf denominado "oemX.inf", onde X é um número de iteração.
Para identificar qual arquivo oemx.inf pertence ao driver que você está tentando remover:
Pressione a tecla Windows + R para abrir o prompt da janela RUN. Tipo: inf. Pressione Enter. Abra o arquivo de log "setupapi.dev.log" e examine as últimas linhas procurando por qualquer menção a qualquer arquivo OEM relacionado aos gráficos Intel. Esse é o arquivo que você precisa excluir da mesma pasta. Você também pode percorrer todos os arquivos oemX.inf e ver qual deles pertence ao driver que deseja remover.
Agora, se você reinstalar a versão antiga do seu driver, ela deverá permanecer. Caso contrário, desative a opção de pesquisar e resolver problemas automaticamente na Central de Ações por meio do Painel de Controle.