Migrei recentemente de uma conta de e-mail de host para Rackspace. A conta de e-mail do proprietário da empresa aparentemente não estava sincronizando o tempo todo, nem os arquivos eram locais (de alguma forma).
Todas as alterações feitas em sua conta de e-mail foram perdidas. Quase um ano de e-mails importantes foram excluídos quando o Outlook decidiu que os e-mails locais não precisavam ser carregados no novo servidor. Ele não tem pontos de restauração no computador e seu backup Carbonite aparentemente parou de funcionar há muito tempo.
É possível restaurá-los de alguma forma? Não tenho muita esperança, mas espero que um de vocês tenha alguma solução milagrosa.
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O Outlook armazena arquivos PST da caixa de correio C:\Users\user\Documents\Outlook Files(no Windows 7 e no Outlook 2010, pelo menos). Dependendo de como a migração foi realizada, você ainda poderá ter o arquivo antigo da caixa de correio com cópias locais do email.
Verifique lá se há outros arquivos PST. Se a atualização foi feita em Arquivo->Informações->Adicionar conta, pode haver um arquivo PST diferente ainda lá. No futuro, certifique-se de que esse local esteja incluído em seu próximo backup do Carbonite!
Outros locais de arquivos de preferência, catálogos de endereços e assim por diante estão disponíveis aqui:Onde o Microsoft Outlook 2010 salva minhas informações e configurações?. Boa sorte!