Estou usando um laptop Acer 5720 - sistema operacional Windows 7/32 bits. Uma atualização do Windows estava em execução e estava na Etapa 2 em andamento quando o botão liga / desliga do laptop foi pressionado e o laptop desligado - GRITO AZUL!!!! - e agora o laptop não será reiniciado. A tela preta aparece com 2 modos: Modo de reparo ou Iniciar o Windows como modo normal. O modo de reparo é o padrão e o computador verifica a si mesmo e uma caixa cinza aparece, mas não há informações de erro a serem relatadas. A tela então retorna para preto e alterna entre os 2 modos sem nenhum progresso sendo feito. A única coisa a fazer é desligar o laptop. Existe uma solução para este problema ou meu disco rígido ficou irreparável? O BSCOD fica visível apenas por cerca de um segundo e não consigo visualizar as mensagens de erro por tempo suficiente para anotá-las. No entanto, posso acessar a visualização do BIOS. Qualquer conselho seria muito apreciado: BlueSCREAM.
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É muito improvável que o HDD esteja realmente morto, muito mais provável que o sistema operacional não saiba o que fazer.
Você pode entrar no modo de segurança? Ou para um lugar onde você possa retornar a um ponto de restauração anterior?
Caso contrário, as opções são limitadas neste momento, mas você pode tentar redefinir o sistema do Windows, pois já tentou um reparo. Isso deve redefinir seu computador para um estado de funcionamento e reter seus dados, embora as instalações do software sejam perdidas.
ATUALIZAÇÃO: Bad_System_Config_INFO com um código 0x74 significa que o registro do Windows está corrompido. As "correções" recomendadas são reinstalar o sistema operacional ou redefinir a partir de um disco de recuperação criado anteriormente. Como você não consegue acessar as opções de inicialização do Windows, agora você tem poucas opções.